法律援助一案 教育群众一片都江堰市司法局以群众为中心提供高效法律服务
80多岁的耄耋老人生活无着落，法律援助中心指派律师进行全程法律援助，将老人的生活与医疗安排妥帖；针对上班族、特殊群体的实际困难，公证处进行“全天候”服务，为老人服务上门，“绿色通道”特事特办。今年以来，都江堰市司法局在法律延伸服务、便民举措上，以群众为中心，提供了优质高效的法律服务。
主动法律援助
耄耋老人生活有了着落
2015年1月，一起受人关注的庭审在都江堰市金华社区活动中心进行。案件原告是84岁的耄耋老人叶华，被告是他的四个儿子。都江堰市人民法院当天通过就地开庭、就地调解、就地结案的方式，不仅成功化解了一起颇具争议的“协议养亲”纠纷，也为村民们上了一节生动的法治教育课。
叶大爷有四子两女，在叶大爷的赡养问题上，两个女儿尽心尽孝，四个儿子却经常相互推诿都不赡养，让人心寒。都江堰市法律援助中心天马镇工作站通过法律援助“事前延伸”了解到叶大爷的难处后，主动上门为其提供法律援助服务，援助律师向梅先到叶大爷家了解老人想法，后又分别到老人的四个儿子家中，动之以情，晓之以理，试图说服四个儿子尽孝道，没想到四个儿子依然我行我素，拒不承担赡养义务。无奈之下，援助律师开始搜集证据，撰写民事起诉状，做好诉前准备工作。
2014年12月，在援助律师的帮助下，叶大爷一纸诉状将四个儿子告上法庭。考虑到叶大爷年老体迈、行动不便，加之该案引起了当地民众的关注和激烈的讨论。2015年1月，都江堰市人民法院派出巡回法庭在金华社区活动中心公开开庭审理此案。
庭审中，向梅律师经过情、理、法的劝说，四被告幡然醒悟，深刻意识到自己的错误，同叶大爷重归于好并达成调解协议：1.被告叶桂为叶大爷提供住房一间，厨房一间；2.四被告从1月起于每月28日前分别给付原告叶大爷生活费100元；3.原告叶大爷的医疗费除保险报销外凭发票由四被告各自承担1/6。至此，该起赡养纠纷圆满解决，叶大爷的基本生活得到了保障。当地百姓也从中受到了很大的教育，起到了法律援助一案、教育一片的效果。
近期，都江堰市法律援助中心工作人员通过“事后延伸”回访了解该起案件，四名被告都自觉履行了赡养义务。同时，金华社区驻村律师也反映，当地未再产生一起赡养诉讼。
六大举措
公证服务送到家门口
今年以来，都江堰市司法局公证处开展了多项便民服务举措。一是提供上门服务。对老弱病残、行动不便的当事人申请办理声明、委托、遗嘱等公证事项，承办公证员审查受理后上门办理，最大限度地方便当事人。二是预约服务。对签订常年定点服务合同的当事人、对涉及当事人较多、自身情况比较特殊的当事人，由承办公证员审查受理后，预约时间提供法律服务。三是开展延时服务。对下班时尚未办结和当事人需要急迫的公证案件，由承办公证员特事特办，加班加点为当事人提供延时服务。四是开通办证“绿色通道”，对外地当事人、有特殊工作性质的当事人和确有紧急情况、紧急公证事项的当事人，由公证员优先审查、受理后优先出证。五是实行受理公证法律援助初审程序。公证处与市法律援助中心协调，对符合法律援助的公证当事人持有的相关材料进行初审，填写相关申请表格，再报由法律援助中心审批，减少当事人往返办事。六是展现爱心服务。对持有老年优待证、残疾证、军残证、社区经济困难证明的当事人办理公证申请减免费用，由公证处对受益当事人直接实行减免20%的公证费。
针对上班族以及其他特殊人群，公证处提供“全天候”服务，克服人员少、任务重等困难，除正常上班时间外，推行“338”分段延时服务。“338”分段延时服务即一年365天除去27天国家法定节假日和调休日外，其余338天不间断开展分段延时服务，工作时间调整为“早八晚六”，周六、周日照常服务。通过窗口工作人员轮换服务，从上午8点到下午6点，不间断为上班群众提供服务。
另外，在重大项目建设、棚户区改造等事项中，担当重要角色，充分发挥公证的服务、监督职能，积极参与政府采购现场监督。其中办理送达文书公证260件，继承类公证40件，建设工程规划公示保全公证70件，招投标公证30件，法人授权委托书公证35件，土地使用权挂牌出让公证6件，现场监督公证10件，减免公证费30余万元。
结合“法律七进”工作，都江堰司法局还将公证服务向基层延伸，通过免费法律咨询、上门办理公证、送法进社区等活动，扩大公证服务的覆盖面，将公证服务送到百姓家门口。
本报记者 晨迪 文/图
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