大邑地税大力提高服务质量
早报讯(记者 冷宏伟)为适应税制改革的需要,优化纳税服务,提高办税效率,大邑县地税局以问题为导向,“四个到位”进一步提高纳税服务能力,提高纳税人满意度。
首先,程序标准到位。按照《纳税服务规范》的要求,大邑地税进一步将办理环节固化、服务要求细化,做到程序化办理、规范化服务,积极整合国、地税窗口资源,与国税局积极推进共建服务窗口。其次,政策落实到位。积极开展税收优惠政策的执行,及时备案和审批,帮助纳税人正确理解政策规定和办理程序。再次,服务质量到位。不断增强纳税服务意识,为纳税人提供全方位、多层次的服务,通过网上办税服务厅等多种形式,公开办理流程等信息,加强业务学习培训,提高税务干部岗位技能和服务质量。最后,沟通机制到位。加强征纳双方沟通,深入了解纳税人的需求和建议,切实解决纳税服务方面存在的问题,改进和优化纳税服务。并且,开展预约服务、延时服务等便民服务,为纳税人提供最优质、最便捷的服务。
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