中国大地保险长期照护保险崇州受理点获赞誉
本报讯（杨琪 记者 杨雪）日前，中国大地保险崇州支公司收到锦旗，“以病人为中心，以服务树信誉”十二个字充分表达了客户对公司的信任和赞扬。
2018年9月3日, 中国大地保险长期照护保险崇州受理点接到一起长期照护保险申请, 申请人付成清十年前患脑出血,在四川省人民医院行开颅血肿清除术遗留导致左侧肢体偏瘫、语言不清,既往患有高血压、2型糖尿病和胆总管结石。
经评估人员现场采集信息，将其评定为重度一级。因失能人员由其配偶照护，配偶年纪较大，护理方面知识匮乏，公司回访人员于2018年10月第一次回访时，发现老人身上有异味，个人清洁卫生做的不好，且长期不按时服用降压、降糖药品，于是，回访服务人员针对以上情况，制定了正确的用药及护理方案，重点改善个人清洁卫生。
在第二次回访工作中，公司工作人员发现老人不爱说话，情绪也不好，从家人口中得知，老人十多年因生病不能自理，很少出门，自卑感较重。回访人员给予健康指导、精神慰藉，鼓励申请人外出，并指导使用轮椅，制定每日外出活动方案。随后几个月中，回访人员按服务包内容指导失能人员进行康复治疗。目前失能人员生活质量、精神状态已大幅度提高，其家属特别送上锦旗表示感谢。
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