局长进大厅面对面服务群众
丁加武在政务服务大厅值守本刊讯“您好!请问有什么问题需要帮助?今天由我为您提供服务，欢迎您对我们的工作多提宝贵意见，我们将进一步改进工作方法，提高服务质量。”8月1日，市政务服务大厅财政局服务窗口，市财政局局长丁加武正在接听市民打来的咨询电话。从7月27日到8月31日(法定节假日除外)，崇州市开展了“局长进大厅”活动，市级各部门“一把手”轮流值守政务大厅一天。
“我2009年取得了会计证，今年参加继续教育考试后，登录会计网信息系统怎么看不到我的信息呢?”“我要换新会计证，需要什么资料?”短短几分钟时间里，丁加武已经接听了几个咨询电话。李海燕是遂宁人，她在2010年考取了会计证，现在在全友家私厂工作。她来到财政局窗口咨询能否在崇州申请换证。“只要你将信息采集表的受理机构和行政区域填为崇州市就可以在这边更换了。”丁加武和窗口工作人员热情地为她解答。
当天，丁加武早早地来到政务服务大厅接听电话或面对面地为群众提供政务服务。“最近正在进行会计证办理和旧证更换工作，来办理这方面事项的比较多，丁局长来到服务窗口，既能监督指导我们的工作，更是对我们的激励，促使我们更好地工作。”工作人员徐翔说。“来大厅服务窗口面对面交流，与群众的距离更近了，能更好地倾听他们的诉求。今后我们还要加强窗口人员的培训，进一步提高办事效率。”丁加武表示。据统计，当天丁加武与工作人员共受理了28件新证办理和换证业务、25个继续教育信息采集申请和50余人次的咨询。
据悉，目前文体广新局、安监局等部门负责人已按照安排进行了值守。
(刘瑞宇)
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