96319公积金热线方便市民咨询

本刊讯记者从公积金崇州管理部获悉，“96319”公积金服务热线历经三年多的运营，已累计提供70余万次语音服务，其中47%为人工应答，需要服务的崇州市民可以通过“96319”进行咨询。

“96319”通过自动语音应答、人工服务两种方式为缴存职工提供咨询服务。向缴存职工提供住房公积金缴存、提取、贷款的政策咨询和办事指南服务，用户也可通过系统的传真服务获取办事指南的传真。公积金联名卡用户还可通过自动语音应答服务查询自己公积金账户的余额和缴至月份等个人公积金账户信息。

(张世海)

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