“巧妹子让我们成为了一家人”
“巧妹子”家政服务公司员工正在客运中心工作编前语： 2011年，崇州市以提高妇女素质、凝聚妇女力量为宗旨，在全市广泛开展了“巾帼文明岗”创建活动，崇州监狱医院、崇州市人民检察院妇委会、崇州社保局社会保险服务大厅、崇平镇全兴村和燎原镇安顺社区分别获得省、市级表彰。在今年第102届国际三八妇女节来临之际，本刊特别在“崇州妇女”栏目推出专题报道，展示在“巾帼文明岗”创建活动中涌现的典型风采。
在我们的城市里有着这样一群人，他们身穿蓝色工作服，手里拿清扫工具，在社区、在家庭，处处都有他们劳动的身影，他们有一个好听的名字——“巧妹子”。
“巧妹子”家政是崇州市一家家政服务公司，成立于2006年3月8日，从最初的10多个人和单一的家庭保洁发展到现在拥有120余名员工，从家庭保洁发展到从事家庭、工商、企事业单位的长期物业保洁、开荒保洁、特殊清洗的系统家政服务公司。公司负责人彭琴谦虚地说：“这是大家一起努力的结果，我们这里就像一个大家庭，每个成员都在为这个大家庭的兴旺努力付出。”该公司成立以来，坚持每年提供一期为期15天的免费培训，每期都有300余人参加，该公司先后对崇州市1200余名下岗女工和农村失地女性进行了家政技能培训，向她们颁发了上岗证，并为她们提供和推荐就业岗位。
统一管理，保证质量
走进“巧妹子”家政服务公司就能看见墙上挂着《“巧妹子”巾帼家政工作制度》、《“巧妹子”巾帼家政保洁制度》等管理制度。为了更规范地管理公司，为了每一位客户都能得到贴心、便捷的服务，作为打工妹出身的彭琴倾注了很多精力。不断学习是她给自己定下的计划。
彭琴的“外树形象、内强素质”的理念让公司一步步壮大起来，先后成功承接崇州市王场卫生院、客运中心、交通局，丰丰食品公司、重庆银行等大中型企事业单位的日常保洁工作，为上万个家庭提供了优质的家政服务，赢得了社会的一致赞誉和口碑。
传递爱心，服务社会
“巧妹子”家政服务公司有着严格的管理制度，同时也充满着信任、理解、友爱。“巧妹子”每年都会组织公司员工到敬老院志愿服务，为孤寡老人们带去慰问品，给他们送去温暖，并为敬老院进行保洁服务。彭琴说：“传递爱心是‘巧妹子\’义不容辞的责任，是我们能够为社会作出的小小回报。”
宗吉是一名西藏嫁到道明镇的藏族妇女，由于家庭情况特殊，语言不通，难以找到适合自己的工作。彭琴得知情况后，主动通过道明镇妇联找到宗吉，鼓励她加入“巧妹子”。宗吉在参加了系列的技能、服务、礼仪培训后顺利上岗，被安排到道明镇卫生院从事保洁工作。了解到宗吉腼腆、不爱说话，彭琴就常常提着水果、衣服到宗吉的家里，关心她的生活。彭琴的举动深深感动了这个藏族女人，让宗吉很快融入到这个大家庭里，在宗吉的眼里，“巧妹子”就是她的娘家，彭琴就是她的娘家人。
辛勤付出，成绩显著
“巧妹子”在市妇联的帮助支持下，还采取“公司+农户”的方式指导妇女姐妹大力开发旅游纪念品、礼品。发挥绣坊的辐射带动作用，举办培训班7期，培训妇女190名，新带动220名姐妹从事居家刺绣灵活就业。依托崇州市竹编、藤编产业优势，鼓励妇女开发“巧妹子”竹编、藤编精品。2010年共培训藤编妇女360名，命名“‘巧妹子\’藤编示范户”36户；成都市妇联巾帼创业就业示范户创建达标，评出了“巧妹子”藤编创业就业明星22名，并在怀远镇成功打造了“巧妹子”巾帼创业就业一条街。“巧妹子”家政服务公司多次被评为崇州市先进单位，并被授予崇州市妇联巾帼志愿服务队、崇州市妇联巾帼志愿服务基地、崇州市妇联女性就业中心。
（李潇）
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