小网格编织起一张守护群众安全的“大网” 3月份以来,邹平市1446名网格员走访群众10万余户,排查调处涉疫情矛盾纠纷400余次,提供便民服务近10万次
滨州日报/滨州网通讯员何庆彤张娟
本轮疫情发生以来,邹平市委政法委主动靠前、闻令而动,以网格化服务管理为抓手,充分发挥网格员群防群治作用。1446名网格员活跃在大街小巷,防疫一线,用一个个小“格”编织起了一张守护群众安全的“大网”,切实筑牢了疫情防控安全防线。
全力以赴,网格战“疫”有力量
“闺女,好长时间没见到你啦。你干啥去了?”邹平市长山镇大由村网格员郝红丽忙完一天,回到家,打开母亲的微信留言,她无语凝噎。郝红丽的母亲去年做了两次手术,生活不能自理。近期,母亲因活动少得了肠梗塞导致昏迷。由于村内防疫任务繁重,郝红丽把母亲交给妹妹照顾后,全身心的投入到疫情防控中,只能抽空陪母亲聊聊天。
大由村光明社区人口将近两千,人口多、情况复杂。自疫情防控工作开展以来,郝红丽早出晚归,值班值守、采购生活物品、组织全员核酸检测……为给隔离户提供更优质的服务,她把每个隔离户的基本情况打印订成册子装到口袋里,组织成立了隔离户志愿服务组,对隔离户进行心理疏导。她就像上了弦的陀螺一样,不停地转。
“我或许不是一个好女儿。但疫情当前,我怎么能不往前冲呢。”说到这,郝红丽几近哽咽。
疫情防控阻击战打响以来,邹平市网格员始终坚守在战“疫”一线,始终践行“疫情不去,网格不退”的铮铮誓言。3月份以来,邹平市网格员走访群众10万余户,排查调处涉疫情矛盾纠纷400余次。
冲锋在前,网格战“疫”有担当
“我们网格员就应该像工蚁一样,工蚁在暴风雪来临前交替有序传递天气情报、储存过冬食粮,网格员应听从指挥、服从命令,全心全力为群众服务。”邹平市黛溪街道城中社区网格员高训博这样定义网格员。
3月的一个中午,正准备为妻子庆祝生日的高训博接到了黛溪街道疫情防控指挥中心的紧急电话,街道获悉在他的辖区内有一名青岛返乡人员,要求他协助医护人员进行确认排查。接通知后,他立即联系医护工作人员,一同来到该重点人员家中,协助医护人员为该重点人员测量体温,详细查问并登记返乡时间、途经路线、接触人群以及回乡后的行动路线,为其发放疫情期间告知书,再三叮嘱其不要出门。因事出紧急,他出门时手里仅有两件装备,一件是蓝色网格员马甲,一件是普通的一次性医用外科口罩。
“心里还是有点担心的。但时间不等人,晚去一分钟,就可能增加病毒传播的概率。”事后,高训博这样说。
“明知山有虎,偏向虎山行。”这既需要勇气,也需要担当。当群众居家防范疫情时,网格员却穿梭在大街小巷,坚持24小时轮流在小区、村居卡口值班值守,配合义务人员做好重点人员上门核酸检测及测温工作,协助社区开展核酸检测工作……每项工作都有与病毒“不期而遇”的风险,但疫情就是命令、防疫就是责任,穿上蓝色“战衣”,他们就义无反顾地踏上了战“疫”之路。
关爱群众,网格战“疫”有温情
“妮儿,我身体不舒服,麻烦你帮我买些药”“妮儿,我家没馒头了”……邹平市西董街道西峪村网格员王明玉的手机成了群众服务热线,微信消息、手机短信、电话一个接一个。
担任网格员三年来,王明玉对村里家家户户的情况一清二楚,谁家是老党员、谁家是低保户、谁家家庭困难,她都了如指掌。不管哪家平日里需要帮忙,她都会极力去帮忙,大家也习惯了有事情就找“妮儿”。
王明玉患有腿疾,需要贴膏药。但她始终坚守在疫情防控第一线,对群众的需求她都尽量做到有求必应,帮助村民采购生活用品,及时送到居民手中,一家家、一件件的解决后,看到群众满意的笑脸,她才安心地离开。
“大家找我,是对我的信任。累是累了点,但心里踏实。”王明玉说。
面对疫情,网格员有的不仅仅是战胜疫情的决心,还有全心全意服务群众的温情。他们或是帮助群众购置生活物品、药品,或是定期到老年人家中进行走访,或是帮居家上网课的学生打印试卷……
3月份以来,邹平市网格员先后为群众提供便民服务近10万次,以实际行动践行了为民初心。
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