邹平市行政审批服务局：“网上服务、线上审批”帮助企业解决实际困难
滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员刘娜报道）“您放心，公司变更申请已经审核通过，只需要更新电子营业执照小程序就可查看使用。”3月17日，来自邹平市行政审批服务局的一个电话，让山东欧王科技有限公司的刘先生长舒了一口气。
原来，刘先生的公司在外地招标，亟需变更营业执照，虽然线上申请了企业变更登记，但因疫情隔离在家，既交不回旧营业执照也拿不到新照，这可让他犯了难。邹平市行政审批服务局的工作人员了解到情况后，主动给予电话指导并采取“容缺受理”，帮其顺利办理了营业执照变更。当天，刘先生还同步办理了危险化学品经营许可证的变更。按法律规定，此项业务需要现场勘验，但因疫情防控工作需要，该局工作人员坚持特事特办，采用“告知承诺”和“视频勘验”相结合的模式，与企业办事人员就重点部位、应急设施设备配备等进行了细致沟通，告知企业对其所提供材料及现场的真实性进行承诺，并同步保存影像资料，保证了线上“视频勘验”与现场实地核查同等效果。最终，第一时间完成全部许可流程并签批发证，为企业解决了实际难题。
为做好疫情防控、审批服务“两不误”，该局积极梳理制定网上办事服务指南，积极引导企业、群众通过“网上办”“掌上办”“预约办”“云勘验”等线上审批模式办理有关业务。以企业注册登记为例，办事群众通过山东省政务服务网（滨州站）“企业开办一窗通服务平台”和“爱山东”（滨州站）企业开办专栏，即可办理营业执照、税务登记、印章刻制、社保登记、医保登记、公积金登记和银行预约开户等多项业务。工作人员还积极指导企业下载电子营业执照和电子印章，保证企业第一时间获取证照。截至3月18日，已办理各类企业注册登记业务179笔。
类似的服务场景还出现在山东省重点项目邹平市城市供水一体化工程（黛溪地表净水厂一期）项目中。日前，邹平市城镇化建设开发有限公司的全先生向邹平市行政审批服务局电话咨询办理《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》有关事宜，工作人员靠前一步，主动提供“线上+延时”服务，全程指导企业办事人员在“工程建设项目申报系统”进行线上申报，并帮助其及时修正完善相关材料。当晚8点，全先生同时拿到了《建设工程规划许可证》和《建筑工程施工许可证》的电子版。“没想到疫情防控期间，工作人员不仅坚持一线抗疫，还加班加点办理业务，真是帮我们公司解决了大难题！”全先生激动地说。
疫情防控，审批服务“不打烊”。邹平市行政审批服务局在充分利用微信群、微信公众号等渠道宣传推介“网上办事”的基础上，积极安排各相关业务科室全天候值班值守，通过微信、电话等方式实时解答办事群众的业务咨询，全力满足企业办事服务需求，保障生产发展稳步推进。
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