“一窗受理、一次办成” 邹平优化燃气报装模式让群众“零跑腿”办好业务

滨州日报 2021-12-23 01:12 大字

滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员赵泽皓报道）为进一步优化营商环境，今年以来，邹平市住建局针对燃气报装实行“一窗受理、一次办成”模式，为企业和办事群众带来便利。

具体工作中，该局进一步压减报装流程、办理时限、申请材料，通过实行服务事项前置、预约受理等措施，取消报装申请环节，将报装材料减少为零，实现“零材料”业务办理。

同时，持续提升专营企业服务水平，积极采用信息化服务手段和新型服务方式。目前，邹平5家管道天然气企业均开通全程电子化办理渠道，对用户的用气报装、缴费、发票开具等业务办理模块入口，用户可通过各燃气公司的微信公众号、山东政务服务网、爱山东App、客服电话报装等渠道进行相关业务申请，让群众实现“零跑腿”业务办理。企业除用户工程建设费外无其他成本费用（不含院内工程建设费），实现“零收费”业务办理。

此外，该局进一步制定完善用气服务规范、标准，深化报装帮办代办制度，加强用气情况跟踪，确保用户用气无忧，安全便捷使用燃气。

下一步，邹平住建局将在减环节、减材料、减时限、减费用、增便利等方面继续对标提升，改善政企之间的沟通机制，加大对供气企业服务质量的监督，对用户满意情况进行测评，促进民营经济持续健康发展。

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