黛溪市场监管所为群众挽回经济损失8000余元
滨州日报/滨州网讯(记者郭刚通讯员张洁报道)12月10日上午,消费者段女士将一面写有“心系群众为民解忧”字样的锦旗送到邹平市市场监管局黛溪市场监管所,借此表达对该所工作人员热情接待、高效服务、尽心尽力为民办事的感激和感谢之情。
据了解,12月2日,黛溪市场监管所接到投诉举报,段女士反映其于2019年在某生活超市购买保健食品,在日常消费中,两年来因价格质量等原因发生纠纷,一直未果,希望市场监管部门介入处理。该所在接到投诉后,第一时间了解到老人患病多年,身体精神状态欠佳,立即安排工作人员开展走访调查,并多次组织双方沟通调解。最终,在工作人员的细心调解下,为消费者挽回经济损失8000余元,双方纠纷最终圆满解决。
近年来,黛溪市场监管所在处理消费者投诉举报过程中,始终把人民群众的根本利益放在首位,今年以来,该所共受理各类投诉举报近600件,处结率100%,赢得群众广泛好评。下一步,黛溪市场监管所将继续立足本职工作,用心用情对待每一起消费者投诉举报,切实维护广大群众的合法权益。
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