滨州交警推广“微e赔”简易交通事故快处快赔模式,摁下便民利民“快捷键” 3月至今全市三分之一轻微交通事故快处快赔

滨州日报 2021-12-09 00:57 大字

滨州日报/滨州网讯(记者罗军通讯员盖嵘嵘报道)今年以来,滨州公安交警部门在全市范围内推广“微e赔”简易交通事故快处快赔模式,并将其作为“我为群众办实事”的重要工作来抓。

该模式系统整合了交警和保险公司的交通事故处置力量,充分发挥巡勘一体化、三级处警和警保联动机制的最大作用,以实现轻微交通事故处置过程的公开化、共享化、快速化为出发点,以最大限度简化流程、节省时间为落脚点,真正实现了让数据多跑路,群众少跑腿。

从今年3月至今,交警部门、保险公司操作人员共注册用户1800余人,发送提醒提示短信7万余条,使用平台处置轻微交通事故15520余起,占轻微交通事故总量的三分之一。

远程定责,在线生成电子责任认定书并直接传阅至群众和投保保险公司

滨州公安交警坚持问需于民,以占交通事故数量占比较大的简易事故处理为突破口,使用信息化手段,对报警、接警、调度、出警、责任认定等环节进行了全流程优化。

发生道路交通事故后,交警大队分控中心按照就近出警、分级用警的原则,根据定位,调度附近中队警力赶赴现场,按照事故现场勘查流程进行勘查,取证完毕后,对符合轻微道路事故的,将相关资料通过手机推送至“微e赔”平台,并告知双方迅速撤离现场、恢复交通。由具有事故处理资格的民警第一时间进行远程定责,在线生成电子责任认定书,并通过“微e赔”直接传阅到群众和投保保险公司,无需再到事故科领取。

群众也可以通过“微e赔”平台自主报案,按照界面提示,定位事故发生位置,将事故基本信息资料拍照上传到“微e赔”平台,由具有事故处理资格的民警认定责任,在线生成电子版责任认定书。

处理轻微交通事故从1小时降至10分钟左右

“微e赔”小程序的研发、推广使用,可以说是滨州公安交警部门长期坚持“向科技要警力”的实用便民成果之一。

滨州经济技术开发区交警大队辖区230平方公里,大队事故科民警5人,如果仅依靠现场处警模式,无法有效满足群众报警、用警需求。大队把“向科技要警力”的思维落地为勤务成果,激发巡勘一体化、三级处警和警保联动机制最大作用,将以前处理一起轻微交通事故,从出警到现场勘查完毕大约需要30分钟至1小时,降到用“微e赔”平台处理只需5—10分钟,既方便了群众,减少了拥堵,同时也节省警力,提高了效率。

2021年3月至今,该大队辖区共处理轻微交通事故650余起,其中视频远程处警280起,“微e赔”平台处警370余起,占轻微交通事故总起数的61%。

“蓝警帽+白警帽”联动,派出所也可参与交通安全管理

为全力做好农村地区道路交通安全工作,守护人民群众生命财产安全,今年以来,邹平市公安局试点开展派出所参与交通安全管理工作,采取“蓝警帽+白警帽”警种联动模式,警种部门之间的实操性更强了,老百姓得到的便利更多了。

邹平市公安局以强化“巡勘一体化”建设理念为切入点,加大“微e赔”应用力度,确定多个偏远乡镇派出所为试点单位,充分发挥试点派出所综合战斗实体作用,接到交通事故报警后,由派出所进行事故现场的先期处置。对于符合简易程序规定的,派出所通过“微e赔”系统进行处理,由交警大队事故科负责审核出具责任认定书;对于符合一般程序处理的交通事故,由派出所先行保护现场、固定证据,然后通知交警事故科出警处理。自试点工作开展以来,派出所处置道路交通事故警情969起,其中独立完成处置515起。

“蓝警帽+白警帽”警种联动试点,实现了“快速出警、快速勘查现场、快速撤离现场、快速恢复交通”目标,解决了群众反映强烈的出警速度慢、等警时间长等问题,切实推进农村道路交通安全管理工作,补齐了道路交通管理短板。

警保联动升级,保险公司理赔员代勘代处轻微交通事故

滨州公安交警部门会同保险公司制订了《滨州市公安局交通管理巡勘一体化机制工作实施方案》《滨州市轻微道路交通事故处理工作规范》《滨州市轻微道路交通事故快处快赔工作考核办法(试行)》等规范制度,监督指导道路交通事故快处快赔各项措施要求落实落地。同时,最大限度争取社会力量参与,建立警保联动专职队伍130余人,投入服务车辆53台,成立“警保联动”小组,由保险公司理赔员代勘代处轻微交通事故。

6月份,“微e赔”系统升级到2.0版本后,滨州公安交警会同交通事故处置单位、保险协会及各大保险公司,研发并上线了电子责任认定书功能,利用防伪码、电子印章、在线签章、短信验证等技术,在线生成同等效力的电子责任认定书,并通过“微e赔”直接传阅到投保保险公司,群众无需到事故科领取认定书,实现了“零跑腿”。

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