“滨周到”帮办代办服务的邹平路径

滨州日报 2021-02-23 14:08 大字

(上接第一版)

想办个企业、想投个项目,想开个超市、想办不动产登记证……在邹平市,帮办范围从投资建设领域拓展到政务服务全领域,无论企业还是个人,所有依申请类政务服务事项全部纳入帮办范围。“全领域、全流程”线上帮办代办系统形成“申请—初审—反馈—受理—评价”五步串联,从接到帮办申请到服务评价,全过程主动介入、跟踪帮办、线上线下结合直至办好。

采取“统一协调、纵向联动、横向协作、业务闭环”模式,邹平市行政审批帮办代办服务中心配备34人的专职帮办队伍,专门负责统一协调沟通和线上帮办系统的受理及任务分配、跟踪督办,解决手续办理需要跨层级、跨系统多方沟通协调等问题。同时,纵向发动16个镇街配备专、兼职帮办代办员联动,横向联合24个政务服务部门单位协作配合,组建成立40支1210人的帮办代办队伍,实现三级帮办代办全覆盖,从而打通了政务服务基层事务的“最后一公里”,形成“全员参与、专班跟进、主动服务、一帮到底”全市“大帮办”工作格局。2020年10月份,邹平市帮办代办服务窗口被滨州市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。

以群众和企业满不满意、高不高兴、受不受益作为最根本检验标准,邹平市行政审批帮办代办服务正以越来越“严、细、深、实”的工作,打造审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的营商环境,让“你我他”无数个梦想乘“帮办代办”号列车圆梦起航。

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