温暖生命的最后一程 再访东昌府区杏林安宁疗护中心
11月23日，高继锋向记者讲解照片墙上照片背后的故事。□鞠圣娇
11月23日，天气明朗又透着一丝寒冷。走进东昌府区中医院肿瘤科病房，迎面看到的是墙上“东昌府区杏林安宁疗护中心”的牌匾——这便是东昌府区中医院肿瘤科主任高继锋和他的团队探索安宁疗护服务的主阵地。
这里收治的是临终阶段癌症患者，通常意义上来说，已经失去了手术和放化疗的机会。在这里，医务人员会通过各种对症的方法来缓解他们身体和心理上的痛苦，帮助他们完成最后的心愿，让他们不留遗憾地走完生命的最后旅程。今年年初，记者曾到这里探访，震撼于医务人员日复一日的付出和奉献，感动于患者对医务人员的信任和依赖，折服于医务人员对生和死的理解。
如今，当“安宁疗护”这个词越来越多地出现在市民面前时，作为聊城市较早探索开展安宁疗护服务的东昌府区中医院杏林安宁疗护中心，会有什么样的变化？近日，记者带着疑问再次来到这里。
□聊城日报全媒体记者鞠圣娇通讯员段新歌
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全程服务，减轻患者痛苦
前不久，47岁的贲门癌患者孙大哥来到这里，入院时他出现了消化道大出血症状，生命危在旦夕，但他挺了过来。刚住院时，他并不配合医务人员的工作，不愿意让医务人员为他监测血氧饱和度、体温等，医务人员不断与他进行沟通，劝说他“有质量地活着”，孙大哥的想法慢慢地转变了。在医务人员的帮助下，他的生命又延续了20多天。这20多天时间里，孙大哥展现了一个退伍军人的坚强，也表达了对人生的理解。
孙大哥离世后，他的亲人因不在本地生活，不了解聊城的殡葬习俗。医务人员又与天福陵园联系，安排了后续事宜。“有的患者家中不方便办丧事，我们便结合聊城本地情况增加了新的服务项目，体现了全程服务的理念，目的是让沉浸在悲痛中的亲人不留遗憾。”高继锋介绍。
从入院宣教、了解患者家庭情况、制定个性化护理方案到帮助逝者处理后事，杏林安宁疗护中心在不断丰富服务内容的基础上，将更多的精力放到服务细节的打磨上，因此形成了自己的服务特色。
“安宁疗护关注的是人，这个‘人’包括患者和家属。”高继锋是这样理解安宁疗护的，而在某种意义上，高继锋和团队充当了教师的角色。在温馨安静的谈话室里，他们用充满温情和技巧的沟通引导患者和家属面对“死亡”这个中国人讳莫如深的话题，对他们的痛苦和不舍给予理解支持。有的患者不愿意与家属谈话，却愿意向医务人员敞开心扉。多年来，该中心从未收到过一例投诉，有患者家属评价“这是我见过最有人情味的科室。”
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医患同心，书写人间真情
10月20日晚，67岁的肺癌患者李大爷在与病魔抗争两年后，离开了人世。之前，他已经在这里多次住院，跟医务人员建立了深厚的感情。有时来复查，朴实的李大爷就会带上自己家磨的玉米面，他说：“这棒子面城里稀罕，你们不好买到，拿着吧，闺女！”
今年10月，李大爷入院接受治疗，那时他已经感到病情严重。10月20日晚上，他突然出现了两次憋喘，值班医师付萍前去处理症状并安抚他，李大爷还说：“半夜还把你们折腾起来。”然而，无情的病魔还是夺走了他的生命，付萍帮助他的老伴张大娘料理完后事。第二天一早，付萍送张大娘离开时，在电梯口，张大娘突然给付萍跪下了，付萍赶忙扶起她，送她离开。
采访时，说起这一幕，李大爷的主管医师杨立娜的泪水在眼眶里打转：“我想这是大娘内心感情的流露，她不知道该怎么感谢我们，说实话我也很感动。我们只是做了自己分内的工作，从来没想过回报，却得到了患者最真挚的感谢。”
在医生办公室，满墙的锦旗无声地诉说着患者家属对医务人员的感激之情，这背后是一个个感人的故事，是医务人员日日夜夜的坚守和付出，他们很难按时吃饭、下班。有时哪怕是深夜，只要患者需要，他们会随叫随到。因为他们懂得，他们就是患者和家属的精神支柱，他们多一分付出，患者和家属就能多一分安心。
3
携爱前行，在变化中迎接未来
采访中，记者发现了中心几处新变化。
中心新增了音乐治疗室和中医治疗室，治疗手段更加多样化。在音乐治疗室里，患者可以躺在体感音乐治疗床上，伴随着轻柔舒缓的音乐感受有节奏的震动，舒缓身心，这种治疗方法能起到消化负面情绪、接纳自我的效果。中医治疗室采用的中医特色疗法，也能很好地起到缓解和控制症状的作用。
病房走廊北侧的照片墙上，今年更换了不少照片。其中一张是护士尚海风用自己的双手温暖刚取来的血浆，只为这袋血能早点进入急性上消化道出血的老人体内，帮助其转危为安；有一张是医师杨立娜为肺癌患者带上雾化设备，并安抚患者；有一张是医师宋玉军亲手为患者缝外敷药用的布袋……这些大家随手拍摄的照片，饱含着医者深情，让人感动！
还有一些照片是外地同行前来参观的留念。省肿瘤医院、邹平市人民医院、曲阜市人民医院、济宁市肿瘤医院等周边地市大型医院医护人员纷纷前来“取经”。高继锋和同事毫无保留地分享医院安宁疗护的开展情况，包括中心的建设过程、各项制度以及如何提高临终患者的生命质量、维护他们的生命尊严，如何推动人文关怀和开展生死教育。
今年9月份，在全省安宁疗护业务培训会上，东昌府区中医院杏林安宁疗护中心因工作突出得到了更多的认可。
“我们希望把自己的经验传播出去，提高全社会对安宁疗护的关注度，并探索建立符合国情的安宁疗护模式。”这是高继锋对未来的打算，也是他们努力的方向。
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