无棣县持续深化帮办代办“保姆式”服务

滨州日报 2021-09-03 01:26 大字

滨州日报/滨州网无棣讯(通讯员郭玉栋报道)今年以来,无棣县行政审批服务局持续推行帮办代办服务工作,为企业和群众提供“保姆式”一对一服务,真正将“企业群众申请办”转化为“帮办代办指导办”,切实提高办事企业和群众的满意度。

针对企业和群众办事时申请材料不齐全或不符合规定、网上申报流程操作不熟悉等情况,该局不断创新完善帮办代办服务体系,设立了企业开办自助综合服务区、一窗受理综合服务区、工程建设项目帮办区等综合性服务功能区,挑选专业能力强、综合素养高的人员,充实帮办代办力量,开展业务咨询、沟通协调、各环节跟踪等工作,全力提升企业和群众办事的便利度和高效率。截至目前,全县已有帮办代办员864名,涉及234项与企业、群众密切相关业务,其中,该局服务大厅帮办代办员91名,每月提供帮办代办服务1000余次。

下一步,无棣县行政审批服务局将进一步加强帮办代办人员管理,提高服务质量,让服务方式由“企业群众申请办理”转变为“工作人员主动对接”,确保帮办代办工作发挥更大的作用,全面助力企业发展,把为民实事办实、好事办好。

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