无棣县持续深化帮办代办“保姆式”服务
滨州日报/滨州网无棣讯(通讯员郭玉栋报道）今年以来，无棣县行政审批服务局持续推行帮办代办服务工作，为企业和群众提供“保姆式”一对一服务，真正将“企业群众申请办”转化为“帮办代办指导办”，切实提高办事企业和群众的满意度。
针对企业和群众办事时申请材料不齐全或不符合规定、网上申报流程操作不熟悉等情况，该局不断创新完善帮办代办服务体系，设立了企业开办自助综合服务区、一窗受理综合服务区、工程建设项目帮办区等综合性服务功能区，挑选专业能力强、综合素养高的人员，充实帮办代办力量，开展业务咨询、沟通协调、各环节跟踪等工作，全力提升企业和群众办事的便利度和高效率。截至目前，全县已有帮办代办员864名，涉及234项与企业、群众密切相关业务，其中，该局服务大厅帮办代办员91名，每月提供帮办代办服务1000余次。
下一步，无棣县行政审批服务局将进一步加强帮办代办人员管理，提高服务质量，让服务方式由“企业群众申请办理”转变为“工作人员主动对接”，确保帮办代办工作发挥更大的作用，全面助力企业发展，把为民实事办实、好事办好。
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