鑫嘉源国家级服务标准化试点项目通过终期评估
滨州日报/滨州网无棣讯(通讯员张海鹰郭虹韩娟报道)近日,受山东省市场监督管理局委托,山东国家标准技术审评中心组织考核评估专家组对山东鑫嘉源绿色产业开发有限公司承担的鑫嘉源国家级服务标准化试点项目进行终期评估验收,并顺利通过终期评估。
据悉,鑫嘉源国家级服务标准化试点项目是2017年度国家级服务业标准化试点项目之一。山东鑫嘉源绿色产业开发有限公司作为试点承担单位,坚持以标准助推服务业转型升级的发展思路,在对公司管理体制和运行现状进行充分调查与评估的基础上,把建立明确的工作质量评价标准和全程可控制的客户服务程序作为服务标准化建设的目标,搭建起了由服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系三大子体系为支撑的覆盖服务与管理全过程的旅游服务标准体系框架,建立健全了123项标准,其中采用国家标准43项、行业标准13项、地方标准1项,编制公司标准66项,并先后荣获山东省服务业标准化试点单位、全国青少年农业科普示范基地、滨州市农业产业化重点龙头企业等荣誉称号,经济效益和社会效益凸显,达到了《服务业标准化试点实施细则》的要求,评估组一致同意通过考核评估。
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