国网滨城区供电公司：拨打电话“云走访”全力助企复工复产

滨州日报/滨州网讯（记者李诚通讯员王为国刘英男报道）随着全市疫情防控取得重大阶段性成效，为助力企业复工复产，解决客户实际用电问题，日前，国网滨城区供电公司组织开展了线上“云走访”助力企业复工复产活动，安排工作人员通过拨打电话的方式询问企业服务需求，与客户“心连心”沟通，营造出了“滨”至如归、“城”心服务的良好供电营商环境氛围。

活动中，供电公司工作人员积极向客户推广电力“指尖办”业务办理服务，大力推广“网上国网”App等线上办电渠道，在线办理电费缴纳、居民更名过户、用电报装等业务，方便客户足不出户办理用电业务，减少疫情感染风险。同时，对电价高于1元的客户进行有效沟通，并为有需要的企业提供能效评估和节能方案，进一步降低企业用能成本。

下一步，国网滨城区供电公司将为复工复产提供服务“大数据”支撑，及时掌握复工企业信息，加强对高压客户日用电情况监测，开展企业复工复产情况动态分析，对用电异常的客户进行延伸分析，持续优化供电营商环境。

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