疫情防控冲在一线 税务服务争先向前 滨城区税务局创新举措，统筹疫情防控和服务发展工作，彰显“在知爱建”的税务担当
滨州日报/滨州网滨城讯（通讯员张剑袁晓鸥宫庆翠报道）自本轮疫情发生以来，滨城区税务局统筹疫情防控和工作运转，以“疫”为令靠前指挥，志愿冲锋奋战“疫”线，广大党员争当疫情防控和服务发展的排头兵，以实际行动彰显“在知爱建”的税务担当。
靠前指挥闻令而动。滨城区税务局将疫情防控作为当前重要工作来抓，多次召开专题会议部署防控工作，提出组织到位、保障到位、服务到位“三到位”标准以及“严真细实快准”的六字工作要求，确保领导班子及中层负责同志带头示范，严防严控，守土尽责。该局迅速启动应急预案，暂停窗口业务办理，开通特事预约通道，前台人员全部转为后台保障，确保“非接触”后台办税渠道畅通无阻。全部班子成员、党支部书记主动上阵，分赴包保小区做好疫情排查、环境消杀、发票保障等工作，构筑坚固的防疫屏障。
志愿冲锋向“疫”而行。自3月14日开始，全局190余名党员干部轮流扛起志愿服务大旗，先后参加了财税花园小区、“双报到”单位爱民社区、“党员干部包点”府前社区、黄河社区及包保小区的全员核酸检测工作；自3月16日开始，10名志愿者轮流24小时到包保的梁才街道核酸检测采样点做好协助工作；自3月20日开始，该局四个机关党支部分赴4个包保小区参与疫情防控工作，实行早晚不间断小区值守；3月23日，值守人员冒雨赶赴包保小区核酸检测采样点，担负起党员责任岗的志愿服务工作，让党旗在防控一线高高飘扬。“作为志愿者值班累点、冷点我们都能克服，比起核酸检测医护人员，我们这点苦不算什么。”连续在包保小区值守的第二党支部副书记李琳说。
“屏”税相逢奋战“疫”线。因疫情防控工作需要，滨城区税务局办税服务厅自3月16日起暂停线下业务办理，工作人员积极引导纳税人缴费人采取网上办、掌上办、自助办、邮寄办等“非接触”渠道办税缴费。整合12366纳税缴费服务热线和8155200咨询专线，实行“1个号码+N个坐席+N种业务”模式，确保电话打得通、问题答得准。利用“鲁税通”征纳互动平台、微信、QQ等为纳税人缴费人提供远程视频辅导和全天候在线答疑。对因特殊情况急需现场办理的，先行电话咨询预约，在做好疫情防护措施后进行“一对一”办理，为纳税人缴费人提供安全、便捷、优质的服务。“全市各点位都在全力战‘疫’，作为年轻党员我没有理由缺席。”办税服务厅工作人员吴海龙毅然推迟原定3月20日的婚期，坚守税收远程指挥后台，及时调度5个24小时自助厅办税的人员流量、发票供应、定期消杀工作，同时做好远程“屏对屏”视频呼叫答疑，确保线上服务“不打烊”、线下用票“不断档”。
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