滨州公积金中心:多措并举确保疫情防控和业务服务两不误
滨州日报/滨州网滨州讯(通讯员赵宁报道)自滨州市本次新冠肺炎疫情发生后,滨州公积金中心第一时间召开党组会议,专题研究部署疫情防控和业务服务工作,迅速组织和动员全体干部职工行动起来,从快从严从细落实疫情防控措施,坚定不移地把疫情防控和业务服务各项工作要求落到实处。
关键时刻看担当。突出强化党员领导干部责任意识、担当意识,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。在服务大厅设立“党员先锋岗”,公开咨询和服务电话,为群众提供不间断服务,确保办事群众在最快时间内完成业务办理。对疫情防控实行管控的窗口,提供预约和应急服务。机关科室组建了“党员先锋队”,驻点包保小区和所在社区,开展疫情防控工作。
全力以赴防疫情。加强疫情防控组织领导,调整充实疫情防控领导小组及办公室成员;通过下发通知和视频会议等方式,及时传达落实上级疫情防控工作要求,调度各县市区管理部疫情防控和服务保障工作。建立疫情防控工作台账,对被隔离和居家办公工作人员进行分类登记,及时掌握全市公积金系统工作人员身体健康情况和在岗情况。要求干部职工自觉做好个人防护,配合社区各项工作开展。
业务服务不停顿。坚持分类施策,安排专门工作人员轮流值班,办理线上业务审核、审批。除为办事群众提供“线上服务”外,还开通电话预约服务,严格执行防疫措施,实现群众业务办理诉求。成立了归集、贷款、提取三个应对小组,做到疑难问题立即响应,及时处理。积极做好服务大厅环境消杀和工作人员防护工作。为减少办事滞留聚集,提供容缺受理、延时服务、帮办代办、预约服务,让群众在特殊时期办理业务既放心又快速。
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