滨州高新区税务局：智能办税更省力 便民办税送“春风”

滨州日报/滨州网高新区讯（通讯员王莹莹报道）近日，滨州高新区税务局按照税务总局2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”安排部署，紧扣“智慧税务助发展惠企利民稳增长”主题，积极扩展网上办税新渠道，优化办税体验，为纳税人缴费人送上贴心的便民办税“春风”。

滨州高新区税务局依托智能办税一点通小程序，进一步推进“远程问办”服务模式整合，搭建网上“纳税人之家”平台，力求所有税费业务都可网上办掌上办，使纳税人可以一“家”全办，一网通办。持续推进“非接触式”办税缴费。不断提升纳税辅导水平，充实办税辅导人员及后台服务人员力量，减少纳税人办税时长，降低“厅办”比例，提高“非接触式”覆盖面。加快实现智能服务为主导、人工服务作保障的转型升级，让纳税人办税缴费更省心、更安心、更舒心。

按照“涉税事线上办、非必须不窗口”原则，该局做好办税服务厅人员引流，倡导纳税人预约办理、错峰办理；在导税台、大厅窗口、自助终端机、自助办税区等可能排队等候的地方，均设置“一米线”，全力维护好疫情防控特殊期正常的排队等候秩序；充分征集梳理纳税人缴费人对电子税务局等网办业务的需求，并根据需求及时向上级提出优化建议，提升纳税人网上办税体验，平均节省纳税人办税时间65%左右。

该局切实做好园区税收服务，倾力服务高新区“九链一中心”特色产业集群和专业园区。组织开展健全园区企业数字化档案，深化“一户一策”，实施全流程、动态化的监管与服务。建立与园区的定期沟通交流机制，坚持将发挥党建效能与优化税收营商环境相结合，组织干部职工开展春训进企业活动，面对面倾听企业心声。搭建园区、企业与税务部门多层次高效沟通的绿色通道，实现无缝对接，提升办税服务精准度。

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