突出“服务”，强化“规范”，落实“诉求” 北镇街道扎实推进物管服务工作规范化建设

滨州日报/滨州网滨城讯(通讯员崔波报道）2021年，滨城区北镇街道“红色物业”逐步探索以党的建设为引领、以业委会成立为基础、以规范物管服务为核心、以增强居民获得感幸福感安全感为动力的物管工作思路，充分发挥社区环境和物业管理委员会、业主委员会、物业服务企业三方力量，全面开展“物业服务大提升”行动，强力推进物管服务工作规范化建设。

北镇街道按照“渤海红色物业”建设三年行动计划要求，力求管理创新，通过领办公益性物业服务企业的方式，组建民美物业有限公司，招聘20余名保洁保安人员，投资30余万元购置道路清洗车、垃圾分类设备及抽水机等防汛机械，新装修5间办公室成立“红色物业”居民管家服务驿站，按照“五级服务，双向监管”的要求，由社区和物管办实行双向监管考核，切实对21个无人管理小区开展规范化物管服务。

在老旧小区多、拆迁区多、破产清算区多、遗留问题多的实际困难面前，北镇街道在全区率先完成业委会组建率达60%，截至目前已完成业主委员会组建76个，并在区房管中心全部完成备案登记，物管企业覆盖率达87.4%。对物管服务不合格和到期的物管企业小区，严格按规定程序新选聘物业5家（印染厂东院兴业物业更换为嘉合物业、印染厂西院兴业物业更换为嘉合物业、港龙公馆小区宏滨物业更换为舜泰置业物业、中国银行宿舍人为物业更换为民美物业、市民政局小区永安舜物业更换为中土物业）。同时，按规定审核12个小区合规使用维修基金200余万元。接待小区居民来访56起（均有影像资料和档案记录），协助信访化解矛盾纠纷23起。物业降费1家（港龙公馆小区），约谈物业服务企业14家，公示“红黑榜”企业9家。

新的一年，北镇街道物管办将重点做好对物管服务企业的规范化管理，突出“服务”，强化“规范”，落实“诉求”，加大对物管负责人及业委会成员的集中培训力度。对于物管服务不达标、居民诉求较为集中的物管企业，以季度考核评价为基础，以业主大会决议为依据，继续实行退出机制。对于物管服务居民满意度高、考核评价优秀的物业企业，推荐参与“金牌红色物业”评选，并优先推荐其参与其他小区物管服务企业的招聘工作，全面提升辖区物业服务管理专业化、精细化水平。

新闻推荐

莱山经济开发区与滨州工业园区签订合作共建协议—— 打造园区共同发展“双赢”局面

本报讯（YMG全媒体记者徐睿通讯员纪海燕）近日，莱山经济开发区与滨州工业园区合作共建签约仪式在莱山经济开发区管委成功举行...

滨州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是滨州这个家。