滨城区税务局深入推进“便民办税春风行动暨我为纳税人缴费人办实事”活动 设置5处智慧自助办税厅 打造“8分钟智慧办税服务圈” 滨州日报/滨州网通讯员袁晓鸥吴海龙
最近，送孩子上学的张女士发现，滨州学院附属小学对面多了一家24小时智慧自助办税厅，可以办理税务发票领取、代开等办税缴费业务。
以前到东城区政务中心的办税大厅开发票，来回得半个多小时的路程，时间都耗在路上了。想起以前办税的“麻烦事”，张女士一脸无奈。“现在好了，到滨州学院附属小学对面这个自助办税厅就能办了，再也不用跑那么远的路了。家门口的这个自助办税厅真是太方便了！”张女士高兴地说。
为解决群众办税难、办税远的问题，今年以来，滨城区税务局深入推进“便民办税春风行动暨我为纳税人缴费人办实事”活动，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，在积极推进电子税务局“网上办”、手机App“掌上办”等线上办税缴费方式的同时，持续加强实体办税厅建设，不断优化线下智能办税体验，进一步降低群众办税成本，缩短办税时间。
考虑地理位置、群众办事的便利度，滨城区税务局在城区设置了5处24小时智慧自助办税厅，配备56台自助办税设备，努力打造“8分钟智慧办税服务圈”，把优质高效的智能服务触角延伸至纳税人“家门口”。目前，24小时智慧自助办税厅可办理领取定额发票、增值税专票、普通发票以及代开专票和普票等业务，还可电脑登陆山东省电子税务局办理纳税缴费相关业务。
“我的店在滨医附院对面，离位于黄河二路渤海六路的智慧自助办税厅最近，开车5分钟，过两个路口就到，在路上的时间比之前到办税大厅节省了20分钟左右！”正在自助办税厅领购发票的快餐店老板曲先生说，“我经常来这里领发票，不用排队，即来即办，办税流程也比之前更简化了，这次领发票，3分钟就办完了，办税时间比以前节省了三分之二。”曲老板还介绍，“导税人员还推荐了‘智能办税一点通’微信小程序，通过手机就能办理税费申报、发票办理、预约服务等常用的5大类业务，我们可以足不出户办业务，真方便！”
据了解，智慧自助办税厅7×24小时全时段开放，实现了自助办税服务“不打烊”。在非工作时间，纳税人也可以到自助办税厅办理相关业务。“有次店里没发票了，我白天没及时去领，晚上来了一个外地的客户需要开发票，于是我赶紧跑到北镇税务分局的24小时自助办税厅去办理，很快就领到了发票，解了我的燃眉之急。”在新兴市场从事厨卫批发零售的李先生是个“大忙人”，自从北镇税务分局24小时自助办税厅开到“家门口”后，他就近享受到了智能办税的便利。“这个自助厅全天24小时开放，常用的业务都能办，我抽空就可以去办理，遇到不会的还可以咨询导税人员或智能客服，非常方便。”李先生说。
“纳税人缴费人的满意是我们不懈的追求。下一步，我们将进一步加强24小时自助办税厅建设，把提升智能办税服务水平与党史学习教育结合起来，不断完善利民便民服务措施，满足群众的多元化诉求，真真切切为纳税人缴费人办实事解难题，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。”滨城区税务局第一税务分局负责人朱安利说。
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