上门服务解难题 提升客户“获得电力”水平

滨州日报/滨州网讯（记者李诚通讯员于洋报道）为助力优化营商环境，稳步提升供电服务水平，近日，国网滨城区供电公司开展了重点客户大走访活动。本次大走访活动以供电所为单位，对辖区内的重点客户进行逐一走访，旨在全面梳理辖区内客户的生产经营状况，制定网格化服务清单，“零距离”倾听客户心声，“一对一”解决客户问题，全面提升客户“获得电力”水平。

走访过程中，供电公司工作人员仔细了解了客户的用电需求和用电难题，及时掌握了企业客户的用电设备运行状况，并虚心听取客户意见和建议。同时，工作人员还为客户详细介绍了当前的供用电形势，并进行了供电法规和政策宣传。

截至目前，国网滨城区供电公司共走访重点客户6500余户，收集意见、建议百余条，架起了供电企业与客户之间的连心桥。下一步，国网滨城区供电公司将持续深化大走访工作成效，认真归纳、解决走访中客户反馈的各类问题。

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