彭李街道:三项举措推动城市管理水平再提升

农村大众报 2021-11-11 14:29 大字

10月29日,滨州市滨城区彭李街道成功迎接全市城管系统基层执法队伍规范化建设现场观摩,与会人员对彭李街道创新机制、强化城市管理取得的成效给予高度评价。

针对辖区人口众多、任务繁重等诸多难题,彭李街道坚持问题导向,聚焦改革创新,着力实施规范化、效能化、智能化建设,努力开创城市管理新局面。

坚持“软硬”并施

提升城市管理规范化

坚持硬件、软件一起抓,夯实城市综合行政执法管理坚实基础。强化硬件。投资100余万元,打造“一站式”城管服务阵地。设立服务大厅,使之成为对外窗口。

提升软件。健全完善各项管理制度、执法流程、双向考评、正向激励等制度机制,做到纪律严明、规范运行。同时,对于业务学习、团队协作、规章制度、作风建设、创新管理等五个方面成绩突出的分队评为“五好分队”,在学习、工作、纪律、道德、作风五个方面表现优秀的队员评为“五星队员”,有效激发队员们的工作热情,有力地促进了综合执法规范化建设。

创新工作机制

提升城市管理效能化

结合辖区特点,创新365工作机制,实现流程清晰、划片合理、网格密织、办理闭环,实现了城市管理质效双提。

“3”是事件处置三个流程。包括采集受理、派遣处置、核查结案等,明确事件处置的清晰流程。“6”是六个执法分队。将辖区划分为为民、安民、中海、碧桂园、黄河以及特勤等6个分队,实现了城市管理划区包片、全域覆盖、无缝管理,做到日常管理有保障、应急处置有力量。“5”是案件五级处置机制。充分发挥执法中队中间衔接作用,实现小区、社区、街道、区、市五级联动,做到纵向贯通、运转高效。

聚焦管理实际,创新一系列服务模式。首先,实行“路长制”,实现管理与服务的零距离。其次,创新“城管+”模式,通过城管+交警、城管+环卫、城管+律师、城管+物业,加出城市管理新活力。第三,推行“1+7+N”网格化新模式,1是依托街道一级大网格,7是以社区为单位划分的二级中网格,N是细分174个三级小网格,建立110城管快速反应新体系,形成了反应迅速、管理规范、服务高效的执法管理长效机制。

推进“上线入云”

提升城市管理智能化

针对辖区流动人口多、经营主体杂、城市管理难的现状,彭李街道建成“彭李智慧城管”大数据平台,通过不断优化升级,推动城市管理智能化、精准化、精细化。

在全省乡镇(街道)层面第一个引进AI智能分析系统,24小时不间断自动采集事件信息。首先,在学校、医院、景区、商超等重要点位和重点路段安装35路视频监控,对垃圾堆积、出店经营、游商小贩、沿街晾晒、违规广告、车辆违停等12类事件智能采集,使得问题发现更快速、执法取证更便捷、解决处置更高效。其次,在辖区内各类广场、农贸市场等重点区域安装10多路视频监控喊话设备,接入平台系统,对于各种城市管理违法行为,做到及时发现、监控喊话,减少了接触性执法。

“通过‘三化’建设的深入推进,实现城管事件第一时间发现、第一时间处置、第一时间办结,达到了案件受理率100%、处置率100%,群众满意率始终保持在98.5%以上,取得了‘数智赋能、精细管理、做优服务、提升品质’的良好效果,助推城市管理水平迈上了新台阶。”彭李街道党工委委员、办事处副主任张梅岳说。(夏玉忠)

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