“一线驻厂”做细服务“联审联动”高效办理 滨城区帮办代办服务让企业省心省力快速“办手续”
滨州日报/滨州网讯(记者邵一娟通讯员盖志君崔靓靓报道)“帮办代办员直接驻厂,让我们跑手续可省心了,各个环节政府部门都为我们想到了,手续实现了提前办、帮着跑,服务周到、速度又快,对项目建设帮助太大了。”2月18日,首建集团建设负责人王永涛对滨城区为黄海科学技术产业园项目提供的帮办代办服务给予极大赞扬。
黄海科学技术产业园项目是滨城区的重点项目之一。为助推项目建设,滨城区推出“一线驻厂”帮代专班服务模式。目前,企业内已进驻行政审批、自然资源、住建、梁才街道等4个部门和单位的7名帮办代办员,主动为企业帮代办项目前期所需的各项审批手续。
驻厂服务期间,滨城区行政审批服务局作为服务牵头部门,明确帮办代办工作职责及工作流程,要求帮办代办员对项目认真履行职责,主动了解项目情况,制定手续办理流程图,确保服务提前介入,提高服务效率。同时,派驻业务骨干深入一线服务,加强与相关责任单位的沟通,调优区、工业园区、乡镇(街道)三级专业帮办队伍,强化业务技能培训,实现“企业吹哨,部门报到;企业动嘴,帮办跑腿”目标,着力打造驻企一线帮办模式,得到了企业的一致认可。目前,滨城区帮办代办员已为黄海科学技术产业园项目完成事业单位法人登记、道路绿化开口、高压电路及输油管线迁移、地质勘验等13项手续办理工作。
在“一线驻厂”服务的同时,滨城区政务服务中心还实行“内部联审联动”,服务大厅调优“项目一窗”人员,做到“进必授权”到位;项目建设股采取“预审、并联”等方式,推进“一链”高效办理,协调各方做好“并联审批”。在高压电路及输油管线迁移时,联合行政执法、油区服务、电力等部门,利用半天时间就完成现场勘验、审批工作,实现联合审批、当天发证。
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