周福忠:将献身军旅热爱教育的情怀洒向雪域高原
滨州日报/滨州网记者葛肇敏通讯员于伟刘文彬
2019年7月,周福忠被滨州市委选拔为第三批援青干部人才,现挂职青海省祁连县教育局副局长,在雪域高原开始了他的援青之旅,分管教育系统安全稳定、职业教育、生态文明和对口援建等工作。
周福忠1993年入伍,2010年从武警滨州市支队转业安置到滨州市教育局工作。10年来,周福忠先后负责信访维稳、行政管理、机关事务等工作。特别是负责信访工作8年来,他成功妥善处置各类复杂矛盾纠纷126起,受理各类信访件1596件,总办结率达98%,较好地维护了教育系统的安全稳定大局。2018年被表彰为“全市最美信访干部”。
教育工作连着千家万户,人民群众对教育工作进行咨询、提出疑问,需要一位非常懂业务的工作人员进行细致解答,而周福忠非常出色地完成了这一任务。在其建议倡导下,市教育局自2011年开始实行信访工作首问负责制,不管是电话来访,还是来人来访,第一个接受咨询的干部职工便是第一责任人。如果属于本科室职能范围的工作,要向来访者进行耐心细致的解答;如果咨询或来访的事项不属于自己分管科室的工作,应带领或指引来访者到有关的职能科室进行询问,绝不允许对来访者置之不管,激化矛盾。在日常接待来访和接听电话中,周福忠热情周到,耐心解释。限于政策和条件不能解决的,他也能向对方讲明政策,做到以理服人、以情感人,用自己的真诚赢得了信访人的理解和认可。
自负责信访工作以来,周福忠根据新形势下的信访工作要求,在局内部建立健全了信访工作归口办理制度,依据各科室职能和工作性质,明确归口办理责任,做到了“件件有人接,件件有人办,件件有答复,件件包满意”。同时实行限时办理制,一般信访件,必须在三日内给予答复。新的形势下,信访维稳工作要求高、标准严、困难多,遇到特殊时期,他常常是“5+2”、白加黑地加班,随时应对各种急难险重任务,确保了教育系统安全稳定。
多年来,周福忠在信访战线上忠于职守、心系教育、甘于奉献。转业10年来,他始终坚守工作第一线,无论刮风下雨、酷暑严寒,都兢兢业业,从不松懈。他以父母之心、兄弟之情,面对面、心贴心地与来访群众交流,拉近了党和政府与群众间的距离。
2019年7月,面对组织挑选,周福忠毫不犹豫地报名到祖国的边疆援建,将忠于国家、献身军旅、热爱教育的情怀洒向雪域高原。在青海工作1年来,他带领全体援青教师,两次平安度过地震,主动克服高原反应和生活、语言等障碍,讲政治、顾大局、敢担当,积极维护民族团结,认真研究教育政策,传播滨州教育声音,助力祁连县的教育理念和教学质量稳步提升。
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