“红色物业”把服务做到群众心坎上 滨州日报/滨州网记者田中岳通讯员沙爱青董高峰任玥颖

“充电6个小时只收1元钱，手机扫码付费，太便捷了！”11月9日上午，在滨城区市西街道天场瑞府小区西门北侧的充电站，正准备骑着电动车出门的居民张宁宁开心地告诉记者：“物业为业主考虑得很周全，不用拎着电瓶上下楼充电了，省力又安全！”

电动自行车充电难、家中无人快递延时送达、午休时间短居民午饭凑合吃……这些不起眼的“烦心事”，对于天场瑞府小区的业主，却是暖暖的幸福。用业主张宁宁的话说，这都得益于物业的暖心服务。

今年初，市西街道民安社区在天场瑞府小区物业服务宗旨基础上，成立了由社区党建指导员担任党支部书记，业主党员代表、置业公司和物业公司党支部书记担任支部委员的“红色物业”联合党支部，搭建起“网格”党建+“两新”党建+“红色物业”党建的“三合一”党建联盟阵地，共同参与小区的治理和便民服务工作。

“社区为天场瑞府小区量身制定了业主需求和社区服务‘双清单’，业主通过业主群反映服务需求和社情民意，社区收集物业、党员、社会组织、社会单位等能够提供的服务列成清单向业主公示，业主服务需要不在社区服务清单内的，社区协调街道或者社会组织进行协调，为提出个性化需求的业主提供‘订单式’服务。”民安社区综合党委书记贾鹏说。

据了解，为了让小区居民有一个舒适温馨的生活环境，天场瑞府小区物业在已入住9栋楼设立了楼宇管家，成立了12个楼宇党小组，由党小组长兼任楼道长，并对每个楼道的党员进行亮牌践诺公示，引导党员积极参与到服务群众的工作中。同时，街道网格党支部与物业党支部联合，在小区成立了联合党员志愿服务队、楼道管家服务队和社会组织志愿服务队，不定期开展中秋博饼大赛、端午粽香、文艺晚会、趣味运动会等群众喜闻乐见的社区活动，进一步促进了小区和谐。疫情期间，30余名党员主动参与小区的疫情防控，协助门卫对进出人员测温登记、消毒，帮助不方便的老年人住户和隔离人员购买蔬菜、生活用品。

今年以来，市西街道结合辖区实际情况，以“红色物业”为载体，创新打造红色领航、多“员”共筑、“三精”服务党建品牌，即：一颗红心党建引领+三个支部党员+双报到党员及物管人员、社工人员、楼道管家等多“员”共筑，打造精心、精准、精致的“三精”服务。目前，市西街道民安社区每个月会组织三支部党员+物管人员+楼道长+社会组织召开一次联席会议，共同商议近期群众反映较多的问题及需求，根据会议内容解决群众反映的问题及制订下一步的服务方案，进一步提高物业、社区的公信力，增强业主的向心力，与业主间形成良好互动并形成良性循环。

“居民‘吹哨’，组织‘报到’。天场瑞府‘红色物业’联合党支部，实现了党建与社区服务双轮驱动、互融共促，实现了精心、精准、精致的‘三精’服务，把服务做到了群众的心坎上。”滨城区市西街道党工委书记张立波说。

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