彭李街道：建设科创智谷 培植科技创新产业和人才新高地

滨州日报//滨州网记者滨州网记者田中岳通讯员李银雁夏玉忠

近年来，滨城区彭李街道大力实施创新创业战略，不断优化营商环境，为辖区企业提供“店小二”服务，积极搭建企业入驻平台，放大产业集群效应，建设科创智谷园区，培植科技创新产业和人才新高地，助推经济转型升级。

贴心服务企业优化营商环境

日前，记者在阿里巴巴（滨州）客户体验中心了解到，企业员工招聘正有序进行，部分被录用人员已经签订协议，正在进行岗前培训。

据了解，今年9月份，全球领先的呼叫中心解决方案供应商-万声公司与阿里巴巴集团合作，在滨州全面启动阿里巴巴（滨州）客户体验中心项目。该项目位于黄河十路渤海十二路双泰建大城三楼，建筑面积约1700平方米，共设置234个席位。将搭建一个客服中心，成型之后能帮助每一个商家、企业或组织，瞬间“复制”出一套完整的CCO体系或客户服务体系；并将持续输出技术、经验以及服务人才，驱动全链路上服务体验的提升。彭李街道承接了该项目的场所装修及设备配置任务。

项目自今年9月12日开始施工，至10月9日，前后20多天时间，就按照阿里巴巴总部设计方案，全部完成了街道负责的1700平方米的整体装修，并完成了办公设施配套、网络配置、机房网络环境搭建等各项任务，达到了入住条件，创造了新的“彭李速度”。同时，街道积极做好后续跟进服务，积极协调新闻媒体、网站、微信公众号等广泛宣传，有效提高了企业的社会影响力和公众知晓率，为企业后期运营打下了良好基础。

营商环境也是生产力。彭李街道从优化提升服务效能入手，搭建“心连心”驻企服务线上平台，街道全体班子成员包保74家规上企业，为企业提供保姆式、零距离、精准精细化服务。针对科技创新产业发展，街道发挥辖区商务楼宇资源优势，精心选址、合理布局，通过街道出资装修场地，积极搭建产业发展平台，为科技创新企业提供拎包入驻的办公环境，同时，加强企业从业人员子女就学、零售服务业等方面的配套服务，让产业生态与自然环境更加融合。

放大集群效应壮大科创产业

创业于彭李街道的鲨鱼菲特，在天猫上线8个月销售额破月销500万元，16个月突破月销1000万元，26个月突破月销3000万元，销售增速持续增长，“双11”与“618”都以遥遥领先的优势占位第一名，2019年销售额8000万，预计今年营收突破2.5亿元。

鲨鱼菲特品牌成立于2017年，公司围绕新生代消费人群，以即食鸡胸肉作为切入的爆品，四年时间从几百万渐渐上榜天猫生鲜鸡胸肉类目第一，至今已保持连续17个月第一。随着公司规模的扩大，产品品类也从鸡胸肉拓展到肉类、杂粮、冲饮等，覆盖正餐代餐、佐餐、零食等各种不同的食用场景。

山东十方云服电子商务有限公司成立于2016年，是目前国内知名的电商客服服务商之一，成功为北京稻香村、五芳斋、中粮、耐克、飞鹤、鲨鱼菲特等50多个知名品牌提供了优质专业的客服服务。服务的电商平台有淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、云集、唯品会等，服务客户涵盖食品、数码、母婴、家居、家电、运动户外等十几个类目。始终致力于实战型客服人才的培养，与当地高校合作，为学生提供实训、就业岗位，具有滨州十方云服实训基地，也是彭李辖区极具代表性的科技创新企业之一。

据了解，彭李辖区目前拥有华拓网络、新华锦、鲨鱼菲特、十方云服、牙博士等科技创新企业近20家，整体发展势头良好，属于朝阳产业。然而，辖区科技创新企业存在分布散漫、经营场地受限、经营环境差、整体水平不高等突出问题。为此，街道对辖区部分代表性企业进行了调研考察，深入了解企业的所需所盼，积极与区里对接协调。下一步将整合科技创新产业资源，统一产业标识，放大产业集群效应，建设科创智谷产业园区，目的是通过园区带动，打造规模化、规范化的科技创新产业集聚区，在完善产业规划、培植示范企业等方面加大力度，切实解决企业在用工、场地等方面的问题。推动人才培训、软件、物流、金融、咨询等相关产业不断衍生，使之发展成为一条带动性强、辐射面广的科技创新产业链，提升科技创新产业整体水平，培植科技创新产业和人才新高地。

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