沾化帮办代办“1234工程”在全省推广

滨州日报/滨州网讯（记者李伟伟通讯员刘文波报道）今年以来，沾化区贯彻落实全流程帮办代办改革任务，大力实施帮办代办“围绕一个服务理念、依托两个线上审批系统、开拓三个创新服务模式、突出四个帮办代办特色”的“1234工程”，推行投资建设项目全流程帮办代办，打通“真情服务发于心、用心服务现于行”的“滨周到”品牌快车道。7月29日，《滨州市沾化区帮办代办“1234工程”助力审批服务再提速》作为第一批优化政务服务工作典型案例在全省推广，作为滨州市唯一案例上榜。

沾化区紧紧围绕“并联审批、帮办代办是底线”这一工作理念，突出帮办代办四个特色，即帮办项目突出“重”，帮办流程突出“全”、帮办核心突出“难”、帮办目的突出“果”。建立覆盖园区、乡镇、部门的140人专业帮办队伍，为43个省市区重点建设项目匹配帮办代办员，为151个新签约投资招商项目和中小企业投资项目提供全天候、全方位服务，助力重点项目快启动、快推进、快达效。

沾化区还创新集成式帮办代办服务，即在一对一帮办代办的基础上，采用1（园区+审批局联合）对N（多个企业）方式，即由园区汇总重点项目存在问题，行政审批服务局梳理问题类型，分别提出解决方案，集中优势力量解决多个重点项目存在的难点痛点问题。2020年，共走访园区组织座谈10余次，为30多家企业解决共性问题，促进企业扩大产能再生产。

“区行政审批服务局的帮办代办员经常上门服务，共同研究项目审批手续办理的问题，同时提出了很多宝贵建议，帮助我们完成了安评、环评、能评、工程规划等相关手续的办理，助力项目有序推进。”山东万合制药有限责任公司3000吨/年布洛芬及配套工程项目经办人刘志辉说。

今年初，新冠肺炎疫情肆虐，为破解疫情带来的影响，该局多次组织帮办服务队，深入省市重点项目一线帮办代办，促进企业快速开工复产。帮办代办员不仅主动和业务科室与企业对接，想办法破解疫情期间组织专家现场评审的难题，还通过采用全流程视频连线方式对项目报告书进行评审论证，并同步保存影像资料确保审查质量。疫情期间，该局完成排污口设置2项、水土保持方案审批3项远程评审，协助市帮办代办中心完成重点项目远程评审6次。

在实行全流程帮办代办工作机制基础上，沾化区还积极推行“一窗受理、告知承诺、并联审批、一链办理、一业一证”等特色服务，推进工程建设项目发改、自然资源、住建等牵头部门集中进驻政务服务中心实体办公。截至目前，沾化区跟踪服务帮办代办项目179个，完成帮办代办事项372项，实现重点项目帮办代办全覆盖；完成告知承诺事项171项；并联审批建设项目32个；完成一窗受理680件，一窗出证98件；完成17个行业59张行业综合许可证发证工作；办理一链办理事项1048件。

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