“全流程帮办代办”致力打造“滨周到” 滨州经济技术开发区为“魏桥国科”定制个性化服务

滨州日报 2020-09-23 08:40 大字

滨州日报/滨州网开发区讯（通讯员张少萌报道）滨州经济技术开发区突出企业需求导向，倾力推行项目“全流程帮办代办”，努力构建“纵向联动、横向协作、业务闭环”帮办代办体系。尤其针对省级重点投资建设项目——魏桥国科（滨州）科技园项目，派出一名专职帮办员每周3次实地走访工程建设项目，对存在的困难和问题，逐一列出问题清单，制定切实可行的推进措施，逐一解决问题。

滨州经济技术开发区按照“全流程帮办代办”服务流程，落实好服务申请、预审受理、任务分配、帮办代办、任务办结和综合评价6个服务环节，实行全流程闭环式服务，在坚持标准化服务、模板式标准的基础上，定制魏桥国科项目个性化服务方案。在办理项目施工许可证时，采用多级负责联动模式，区行政审批中心同市行政审批局经多次沟通，以责任共担的形式实现13个工作日办理完成，比承诺时限还要提前1个工作日，真正实现了“高标准、快节奏”的优质保障服务。

帮办员在“全流程帮办代办”过程期间，不断加强自身业务学习，深入贯彻落实《关于全市投资建设项目“全流程帮办代办”改革实施方案（试行）》等文件要求，深刻认识“开发区吹哨、部门报到”“企业动嘴、帮办跑腿”“顶格协调、满格服务、升格保障”精神实质，将“承诺容缺后补”制度落实到位。现已容缺办理完成魏桥国科（滨州）科技园项目北区二期和南区一期10号学院的施工许可证。

根据《全市投资建设项目“全流程帮办代办”改革实施方案》要求，滨州经济技术开发区利用帮办代办线上服务平台将魏桥国科项目录入系统，对项目实现全流程线上跟踪服务。与此同时，帮办员与项目方联系，指导企业经办人运用线上服务平台APP为项目进行线上帮办代办事项申请，为构建“市县联动、分级服务、全面覆盖”的代办服务网络打下坚实基础。在服务项目的过程中，魏桥国科项目方对帮办代办服务给予了高度评价。

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