滨城帮办代办服务让企业发展更有劲头
滨州日报/滨州网讯（记者李伟伟通讯员闫磊盖志君报道）今年以来，滨城区紧紧围绕“重点项目1对1，便民服务360”品牌服务目标，持续开展审批流程再造，提供预约、延时、上门、帮办代办等特色服务，全力提升企业和群众的获得感和满意度。
作为帮办代办改革试点，滨城区立足实际制定了《投资建设项目“全流程帮办代办”分级负责办理机制》，重点围绕31个省市区重点项目，密切对接市直相关职能部门，切实做好对口职能协调工作，有针对性地开展“一对一”帮办代办服务。
黄海科学技术研究院及首建智谷黄海科技产业园项目自列入市区两级重点项目以来，市区两级帮办代办中心积极行动，全力做好项目管理和帮办服务工作，及时反馈项目进展及存在突出问题。5月29日下午，滨城区帮办代办专班在市政务服务中心为黄海科学技术研究院的商事登记注册进行一对一指导服务，黄海产业园股份有限公司由此成为全市第一家法人股东全程电子化设立的股份有限公司。
围绕构建主动型政务服务模式，滨城区政务服务中心和各乡镇（街道）便民服务中心设置帮办代办窗口，配备专职帮办代办员，特别是针对重大项目，落实“一对一”精准匹配的帮办代办服务，为企业提供定制化个性化服务，确保企业项目遇到问题情况“最多跑一次，只找一个人”。
今年以来，滨城区投资建设工业项目代办覆盖率达92.3%，同比提升20个百分点；重点项目覆盖率100%，帮办代办涉及244个企业项目，完成344个事项帮办，按时完成率91.57%，全面助推企业项目的发展。
“自己跑手续得需要1年多，可能错过发展的黄金期，在工业园区和区行政审批服务局帮办代办员的服务下，我们提前半年完成项目省市区三级联审，为企业早投产早见效赢得了时间。”佳化化学（滨州）有限公司经理张玉民说道。
“企业动嘴、帮办跑腿”，“一线工作法”让帮办代办员冲在服务的最前线。目前，滨城区117名帮办代办员对各级重点项目实行“一对一”匹配专班服务，已对接全区企业项目244个，在各级帮办代办员的努力下，大幅压缩企业办理审批时限，减少纸质材料60%。
为实现帮办企业个性化服务，滨城区帮办代办工作不断强化“五大服务”。联动服务，由帮办代办员提前对接谋划，特别是针对省、市区重点投资建设项目，提前做好跨部门、跨层级协调联络工作，由串联式服务变为并联式服务，变“企业群众跑”为“政府部门办”。延时服务，坚持“中午不打烊、下班延时办”，对进厅企业和群众提供全时全程帮办代办。远程服务，通过帮办代办服务平台、商事登记全程电子化等实现“24小时服务不打烊”，助力“不见面”服务。上门服务，建立“一企一档”“一户一档”，为企业零距离服务。精准服务，对重点项目实行专人帮办，对项目实行全链条服务，围绕企业建设67项业务内容，协调各职能部门召开联席会议，提前介入联办预审。目前，已召开部门联席会议9次，协调联动部门20余次，云柜交换“不见面”办理服务15次，累计上门为企业服务160余次。
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