服务乡村振兴发展助力重点工作攻坚 市农业农村局创新推行“0127”工作落实制度

滨州日报/滨州网讯（记者孙文杰通讯员刘晓龙曹龙龙报道）市农业农村局大力推进机关工作提速提质提效，自去年以来创新推行“0127”工作落实制度，跑出了服务乡村振兴发展、助力重点工作攻坚落实的加速度。

当时应办事项——零延迟，首问负责

“0127”制度中的“0”即零延迟，首问负责。

面对群众的咨询与诉求，对当时应办事项不推诿、不漠视，立刻就办，首问责任人全程负责和协助办理相关事项。今年疫情防控期间，针对包保小区老年人反映买菜不方便的问题，该局办公室工作人员立刻联系蔬菜基地，使居民当日便吃到了新鲜的瓜果蔬菜，并形成了新鲜菜果每周必达的长效机制。“三夏”生产期间，关于小麦收割跨区作业的电话咨询量骤增，该局办公室工作人员接听来电后立刻联系相关业务科室并及时回复，主动在网站上公开滨州市小麦种植情况，得到了一致点赞。今年以来该局办公室共接听群众来电600余个、接待来访群众10余次、网络答复群众40余次。

面对领导关心关切的问题，该局办公室收集各方面新情况新问题，立刻研判、立刻请示、立刻传达、立刻组织实施。在去年奋力抵御“利奇马”台风工作中，第一时间调度全市农业灾情，下发指导意见，做到了“信息传达零延迟、工作协调零失误、灾情调度零差错”；在全力做好新冠肺炎疫情防控工作中，第一时间做好全面消杀工作，及时配合下发《滨州市农村地区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（试行）》，立刻招募志愿者参加包保小区疫情防控工作，做到了“防疫物资保障充足、信息宣传全面覆盖、志愿服务全员到岗”。

当日该办事项——一日事一日毕，事不过夜

“0127”制度中的“1”即一日事一日毕，事不过夜。对应该当天处理完的工作，做到“到手就办”，确保完成。

坚持日常事务不过夜。充分发挥《工作日志》作用，做好工作梳理，将当日处理事务写在纸上、记在心里，实现当日工作销号率100%。

坚持紧急公务不过夜。严格时效管控，今年以来处理紧急公务200余件，信访案件2起，组织紧急会议20余次，圆满完成了各项任务，不断强化了应急值守和应变能力。

坚持文件办理不过夜。该局办公室日均接收各类公文50余件，办理流转200余次，做到了当日完成所有公文的拟办、签批等工作，完成来文办理“清零”及正式文件的印发工作。

周内必办事项——“二八定律”，突出重点

“0127”制度中的“2”即二八定律，突出重点。严格遵循时间管理四象限法则，将一周内的必办事项遴选确定20%的重点、难点，用80%的精力集中攻关突破。善用“弹钢琴”工作法，在工作中找准“主攻点”、牵住“牛鼻子”，唱响主旋律、弹好协奏曲。

唱响参谋主旋律。每周重点学习相关文件、资料，随时掌握信息，吃透上级精神，了解长期、短期重点工作任务，掌握一个时期的中心工作及领导思想意图，在超前服务上多动脑筋、多想办法，及时准确为局领导提供情况、提出建议。

唱响督查主旋律。制定《滨州市农业农村局重点工作督查办法（试行）》，实行分级负责制、清单化管理，对全局10类重点事项立项分解，分门别类建立台账，进行周分析月调度，逐项督导落实。2019年，市农业农村局办公室共调度各类重点工作1526次，促进了各项重点工作的圆满完成，在市级考核中被评为优秀等次。

唱响服务主旋律。2019年度，该局办公室共受理12345政务服务热线转办事项30项，转办事项按时办结率100％，群众满意度97%；主动公开政务信息800余条，政务信息资源整合共享数据归集率达到90%，位居市直部门前列。

中长期事项——当周有方案，有序推进

“0127”制度中的“7”即七日方案，统筹协调。中长期工作任务，要在前7日（第一周）拿出工作计划或方案，确保有计划、有步骤从容做好各项工作。

该局办公室以“划网格、建档案，知情况、解难题，抓活动、促试点”为框架，建立了在全市老干部系统有影响、叫得响的“网格化”老干部服务工作制。健全完善了“与人大代表、政协委员面对面”工作机制，通过深入开展工作调研，不断提高提案、议案办理质量，实现了按时办结率、代表委员满意率双100%，被评为市人大代表建议办理先进单位。

九层之台，起于累土。“0127”工作落实制度既是时间规划表，又是工作助推器。该制度推行后，明显推动了全局各项工作高效运转，呈现出办事效率高、要求标准高、完成质量高、工作热情高“四高”可喜局面。

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