滨州市启动改善医疗与医保服务“百日行动”
滨州日报/滨州网讯（记者李诚通讯员李健生报道）为深入落实“不忘初心、牢记使命”主题教育，10月10日，市卫生健康委和市医疗保障局以群众看病难、看病贵、看病烦等问题为导向，以提升全市医疗、医保服务水平，改善群众就医环境，维护患者就医权益，减轻群众就医负担为目标，联合开展改善医疗与医保服务“百日行动”。
会议要求，医疗机构各窗口科室要制定服务规范，对患者咨询做到一次性告知清楚，减少患者奔波；完善导诊导医服务，二三级医院要建立完善的志愿者服务队，穿着统一标识，使用文明用语和礼貌用语，在门诊导诊、接送患者、心理疏导等方面为患者提供志愿服务；二三级医院要加强对患者排队情况的监测和应对工作，及时采取疏导窗口排队人员到自助挂号缴费机、加开人工窗口和安装叫号系统等措施，减少患者排队等候时间；下沉医疗资源，缓解百姓看病难问题，扎实开展“千名医师下基层”活动。
优化经办流程，畅通医保服务。打造基本医保、大病保险、医疗救助、贫困群众医疗商业补充保险“一站服务、一窗办理、一单结算”的出院结算机制，实现“一次办好”，减少群众往来负担。简化手续，实施首次转诊备案网上办理，落实异地安置、异地急诊入院利用手机APP、微信、电子邮箱、电话备案等便民措施，实现转诊转院“零跑腿”。进一步扩大异地就医联网覆盖面，年内开通跨省异地就医联网医院不低于60家。大力推行省内门诊就医、药店购药“一卡通行”，年内开通“一卡通行”定点医药机构不低于600家。
深化付费改革，减轻就医负担。立足合理控制医疗费用，减轻群众就医负担。落实医保惠民措施，2020年1月1日起正式实施按人头付费下的门诊统筹制度，设置医疗费用封顶线400元，方便参保居民小病在门诊就医。
会议强调，改善医疗与医保服务既是省对市经济社会发展综合考核的任务要求，也是落实“不忘初心、牢记使命”主题教育努力的方向。各级各单位要高度重视，充分发挥党委领导作用，加强组织协调，采取有效措施，持续改善服务，增强群众获得感和满意度。各级各单位“一把手”要负总责、亲自抓，组织精干力量具体负责，层层抓好落实，确保活动取得实际效果。
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