彭李街道:“智慧城管365” 扮靓城区每一天

农村大众报滨州讯(通讯员夏玉忠王冲王金磊)滨州市滨城区彭李街道综合行政执法中队以“城市管理提升年”为契机,从建立完善长效机制入手,深化网格管理,开启数字城管模式,探索征信体系建设,着力打造“智慧城管365”模式,实现了“扮靓城市每一天”目标,助推城市管理工作再上新水平。

对标学习走出去

网格管理上水平

日前,彭李街道组织综合行政执法人员随区考察团赴江苏就城市管理对标学习,重点学习城市广告牌理新机制、将城管行为纳入个人征信体系等,为今年城管创新打下了基础。

城市管理,建强队伍是关键。彭李中队将不定期组织开展各类培训活动,重点对《滨州市城市市容和环境卫生管理条例》等法律、法规进行集中学习,提升执法队员的业务知识储备和执法能力提升,同时,结合全区“学争上”活动,组织人员走出去对标学习,学习外地先进经验、管理理念和管理方法,力促城管工作创新提升。

网格化管理再深化。彭李街道秉持“群众得实惠、管理出实效”工作理念,以全面提升城市综合管理能力,打造和谐、有序的城市环境为目标,将中队划分成安民、为民、万达、府前、北海等6个小队,通过对网格细分调整、资源整合、协调互动、再造流程、监督考核,健全完善发现、处置、督导、反馈、评价等机制,同时建立综合行政执法中队微信工作群,加强与各站所、社区的互联互通,实现资源共享、优势互补,形成上下贯通、左右联通的城市管理新格局,不断提高执法效能和综合管理水平。

数字城管信息化

开启城管新模式

在彭李街道数字城管指挥中心,工作人员打开数字城管APP管理系统,能够清楚地显示分布在各网格中执法队员的精确位置,辖区200多个点上的网格员信息员发现垃圾、乱堆乱放等进行拍照,然后通过手机终端上传至城管指挥中心,指挥中心会根据事发片区、网格,第一时间派单给该网格的执法人员,执法队员第一时间奔赴现场核实,确定属实后,能够现场处置的,处置办结后将图片资料上传指挥中心,由指挥中心反馈给最初上报信息员,确定事件处置完结,一般一个派工事件会在20分钟之内完成。不能现场处置的,指挥中心则上传至区指挥平台,然后协调上级有关部门进行解决处理。

自去年以来,彭李街道城市管理数字化信息管理平台正式启用,构建起“精准发现、精确指挥、快速处置、有效监督”的城市管理工作体系,做到“第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决、第一时间反馈”,实现对城管案件、当事人员、处置过程、设施完善等实时动态化管理,有效推动城市管理工作的智能、高效、精准、精细运作。辖区所有热心市民只要下载城管APP都可以成为信息采集员、监督员,能够共同参与城市管理,有效拓宽了城市管理渠道。

探索城管信用体系建设

打造“智慧城管365”品牌

推动示范商业街区打造。借鉴外地先进经验,按照全区统一部署,探索制定《城市管理失信行为管理试行办法》,让辖区商户共同参与、共同监督市容环境卫生管理,将社会法人、自然人不遵守城市管理相关法律法规的行为纳入信用管理体系,将违反城市管理行为的失信记录纳入个人征信体系,对商户实行积分管理,达到一定积分的业户,拉进信用体系黑名单,通过诚信管理提升城市管理水平,年内计划打造两条诚信管理示范街。

打造智慧城管“365”品牌。“3”是指城市管理案件处置的三个流程,即采集受理、派遣处置、核查结案,实现城市管理案件处置的精准化、精细化。“6”是指六个城管分队,彭李执法中队根据管辖范围分成六大片区,派驻六支城管执法分队,负责本社区辖内城市管理方面的具体事项。“5”是指案件五级处置机制,即市、区、街道、社区、小区(村居)五级,实现城市管理案件处置的系统化。智慧城管“365”还有第二层含义:“城市管理在身边,洁净靓丽每一天”。

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