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□内外兼修,医院品牌深入人心

齐鲁晚报 2018-01-16 21:29 大字

文明,外化于人的行为举止,内化为意识和思想。2015年10月,医院“铸感动服务品牌,奏护患和谐之音”获改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛“十大价值案例”,为山东省唯一一家上榜医院。这项荣誉是百年老院人在医院精神的引领下,持续改进医疗服务的结果。进入三甲医院行列的滨州市中心医院人,对“百年传承,爱人如己;生命至上,守护健康”的服务宗旨有了更深刻的体验和理解。他们对自己的要求更高,提升自身文明素质的需求更加迫切。

内外兼修,以文化人。医院一手抓发展、一手抓精神文明建设,在全院大力营造文明行医、优质服务的浓厚氛围;充分利用院报、网站、橱窗等传统宣传阵地的同时,开通了官方微信和影像工作室,积极营造争先创优、爱岗敬业、无私奉献的浓厚舆论氛围。

医院充分利用形式多样的文化载体,弘扬正能量。《青春的力量》DV大赛、“病人在我心中”演讲比赛、“感动瞬间摄影展”、“职工书画展”、“爱心天使户外行”拓展训练等一系列丰富多彩的活动,凝聚了职工精神,提升了全员素质。职工的主体责任意识进一步增强,医院的行业形象不断提升,“质量好、服务好、技术好、医德好、环境好、口碑好”——六好型医院品牌的打造深入人心……

医院建立目标管理责任制度,科学推进绩效考核措施,规范医疗行为,控制医药费用,为群众提供优质而价廉的医疗服务。患者平均住院费用明显低于全省同级医院平均水平,在全省开展的“三双行动”中取得明显成效。滨州市中心医院人不断提升自己的管理水平,力图为百姓提供更规范、高效、安全、满意的医疗服务。

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