“就近办”实现渭城政务服务“零距离”
李波 本报记者 王婕
随着相对集中行政许可权制度改革的不断深入，渭城区始终坚持简政放权与体制创新同步推进，全面实行“一枚印章管审批”，努力实现服务企业群众“零距离”，不断提升政府服务能力，激发市场主体活力。
跨区协作“就近办”。今年以来，与山东省滨州市惠民县、西咸新区秦汉新城签订《“跨区通办”政务服务合作协议》，实现涉及跨省类“通办事项”22项；跨区类“通办事项”149项。在政务大厅设置“跨区通办”专窗，采取“收受分离、异地代收、签字互认”方式，建立起“异地受理、网上办理、后台流转、协同联动”的服务模式，使两地企业群众可跨区域、跨部门自主就近办理“通办事项”业务，并享受审批证照及相关材料免费邮寄服务，实现企业群众异地办事“就近办”。
高频事项“身边办”。将个体户登记注册、小作坊小餐饮等13项高频事项下放至街办，由各街办便民审批服务中心统一受理。定期组织市场准入科、食药卫生科到各街办便民审批服务中心进行业务指导和培训，跟踪检查大厅窗口设置、业务办理、系统运行等情况，规范“下沉”事项办事规则、操作流程和档案资料管理，提升服务质量。截至目前，各街办便民审批服务中心共办理个体工商户2002户、小餐饮经营许可1086户、食品经营许可608户、小作坊经营许可38户。
热点事项“指尖办”。全面推进“互联网＋政务服务”的运用,加强在线政务服务平台建设,做好各种审批系统与网上大厅的对接,加快推进各部门政务服务事项网上受理、办理、办结等环节流程梳理,不断提升“网办率”。积极探索“网格化+帮办代办”政务服务新模式，完善区级、街办、社区三级帮办代办体系建设，构建服务管理完善、参与主体多元的网格化服务体系，将政务服务从窗口转移到网上，企业群众线上点单，网格员线上接单，线下办理，群众在家便可体验“网购式”审批服务，让群众办事实现手机掌上“指尖办”。截至目前，共为企业和群众累计帮办代办4000余项次服务，促进了“为民渭城”政务服务提档升级，为企业发展优环境，让人民群众得实惠。（B）⑥
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