惠民打造税收营商环境便民体验圈
滨州日报/滨州网惠民讯（通讯员郑海涛魏颖韩雪梅报道）近日，惠民县政务服务中心税务大厅举行“便民办税春风吹，亲身体验助发展”税收营商环境体验师系列活动，10名来自政府部门、企事业单位、涉税专业服务机构的体验师纷纷走进办税服务厅，亲身体验春风般的纳税服务。
体验师们对纳税人缴费人重点关注的新办企业信息确认、税务注销、社保费缴纳、不动产交易等高频涉税事项开展专项体验。“这些年办税的时间和路程都大大缩减，真正体验到让纳税人少跑腿，让数据多跑路的便捷和高效。”惠民县某服务机构工作人员熊奉峰说。惠民县税务局第一税务分局负责人韩俊霞表示：“请纳税人零距离接触税务部门日常工作，亲身体验税收征管服务的过程，进一步提高了优化营商环境相关举措的社会认同感和获得感，拉近了纳税人缴费人与服务单位的距离。”
近年来，惠民县税务局以纳税人缴费人需求为导向，调整“办税服务区”窗口，实现了单个窗口全职能化，即“一人式”办结服务模式，真正实现了“一窗多能”。惠民县政务服务中心税务中心在“电子税务局办税体验区”提供帮办代办服务，对新办纳税人缴费人或计算机知识能力欠缺的办税人，由导税员引导至体验区，提供“一对一”“手把手”服务，有效分流窗口办税业务量的同时提高网上办、自助办的辅导效果，形成了以“非接触为主、窗口服务兜底的办税缴费服务模式”。同时，以大数据分析为抓手，及时收集、分析、处理纳税人反映的问题，精准对接，靠前服务，为纳税人提供贴合需求的事前、事中、事后纳税服务提醒，实现由被动服务、无差别服务向主动服务、个性化服务转变，打造税收营商环境便民体验圈。
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