春节期间惠民户政窗口服务“不打烊”

春节期间，针对学生放假、外出务工人员返乡集中的情况，惠民县公安局户政部门充分做好各项业务工作，全面落实便民利民措施，为群众提供快捷、优质服务，提升了群众满意度，塑造了户籍窗口良好形象，赢得了群众一致好评。其间，共受理身份证 2750 个，送证上门 125 个，制作临时身份证 372个，解决疑难户口问题5起。

充分利用返乡群众办理户口、 身份证的有利时机，广泛宣传户籍制度改革迁移落户政策、身份证异地受理和挂失申报及丢失招领、无户口人员登记户口问题等方面的政策规定及便民利民服务措施，使群众想知尽知。为14 个派出所统一编制服务指南和办理须知，公开办理流程及时限，制作“最多跑一次”清单，更新便民利民政策，让群众能够一次看清、一次看懂、一次看明白。

采取错时工作制、 延长工作时间、户籍窗口轮岗、电话预约服务、为回乡群众开通“绿色通道”等多种方式，主动为急需办理户口、居民身份证的群众提供上门服务，在窗口明显位置公开户籍民警联系电话。合理安排值班备勤，对特殊情况急需办理户口、身份证等相关业务的，开通“绿色通道”，做到“窗口开放、电话畅通、态度和蔼、办事快捷”，为返乡群众提供高效快捷的服务。【田晓剑】

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