博兴实施村(社区)帮办代办员培训创优工程

滨州日报 2021-12-02 00:46 大字

滨州日报/滨州网博兴讯(通讯员梁江山报道)近日,为加快政府职能转变和“放管服”改革力度,更好更快方便群众办事,打造村(社区)全覆盖帮办代办服务模式,提高村(社区)帮办代办员服务水平,博兴县行政审批服务局采用“精准培训,梯度培养”方式,对全县村(社区)帮办代办员进行业务培训。

该局帮办代办中心加强对各镇(街道)便民服务中心主任的培训,认真梳理总结人社、民政、卫计、老龄、行政审批等业务量大、办理繁杂的业务,要求针对低保、五保、高龄老人、残疾人、大病患者等行动不便人群给予重点服务。各便民服务中心主任结合本镇(街道)、村(社区)群众和企业需求实际,精准培训村(社区)帮办代办员,环环相扣,梯度培养,不仅提高了帮办代办员的服务意识、业务能力,而且强化了对村级(社区)便民服务站的监督管理,为群众提供优质、高效、便捷、规范的帮办代办服务。通过培训,帮办代办员进一步加强了理论知识学习,提升了实际操作能力,让群众办事从“可办”向“好办”转变,树立起基层帮办代办队伍品牌形象。

下一步,博兴县行政审批服务局将进一步推进一窗受理、一业一证、一链办理、一网通办、帮办代办等工作,推动帮办代办人员业务知识精进、服务质量升级,积极打造更专业更高效更便捷的品牌帮办代办队伍,让“最多跑一次”改革成果惠及更多群众。

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