博昌街道打造基层社会治理的“梦工厂”
（上接第一版）
与此同时，博昌街道建立问题反馈解决机制，对于能直接处理的问题，网格员第一时间予以解决；不能处理的，通过专用App上传街道综治中心大数据平台，根据情况反馈至相关社区处理；对于街道职能之外事项，及时反馈给博兴县综治中心，随后推送至博兴县职能部门处理，真正实现“格呼网应、县街互应”。
除此之外，博昌街道还坚持以制度抓管理，以考核促落实，制订详实的《网格员考核办法》，依托大数据管理平台，每月进行实绩考核，落实绩效工资，最大限度激活网格员工作热情和服务效能。
社会性问题社会化解决激活治理内生动力
“我们坚持社会性问题社会化解决。博昌街道在基层社会治理过程中，尊重社会发展规律，激发社会活力，不断总结解决问题方法，形成了较为成熟的解决路径。遇到问题，我们首先直面问题，分析问题性质，是党委政府问题的党委政府承担，绝不推脱；是社会性问题的，鼓励社会化解决。”博昌街道办事处党工委书记崔建凯说。这就跟中医诊疗一样，“望、闻、问、切”每个步骤都有标准化的运作思路，最后找到“病灶”解决问题。政府大包大揽的做法已经无法适应现代社会发展的需要，尤其是在社会治理方面，因其复杂性、长期性，基层政府的过多介入，反而不一定能收到很好的成效。
家住博兴县城的孙聪刚刚结婚那会儿，是一名美容行业从业者，爱美，爱笑，有事业心。但是，与大多数同龄人一样，步入家庭生活的孙聪不得不将生活的重心转移了：回归家庭，相夫教子。
从“事业女人”到两名孩子的“宝妈”，身份的转变，并未磨灭她心中那份对事业的渴望。一边是家庭，一边是事业，如何选择？相信这是摆在很多女性面前的难题，也是一个普遍的社会问题。有没有两全其美的选择：让城市妇女既能安心照顾家庭，又能发挥光热成就一份事业？2019年，孙聪来到了博昌街道社会组织孵化中心，一次与该中心主任高燕的促膝长谈，让她找到了答案。
“我面临的问题，是大部分宝妈都面对的问题。家里有一到两个孩子，宝妈基本是‘拴’在家里，时间碎片化，身心焦虑，又不甘于现状，想出去全职工作，又担心家中老小。”孙聪正是从解决这个社会化问题出发，与高燕商议成立一个“二孩儿宝妈”创业辅导中心，利用社会组织孵化中心这个平台，聚合起宝妈们的力量，然后对接比较灵活又能创造价值的工作。
经过近两年的孵化和发展，到今年7月份，博兴县“二孩儿宝妈”创业辅导中心已经聚集了20余名宝妈，并获得孵化中心首届公益创投大赛资助，成为重点扶持的项目。孙聪为宝妈们拉来纺织、手工艺品、草柳编等零活，宝妈们聚在一起，把活儿干了，钱挣了，还能相互鼓励，互相配合，解决育儿难题，排解产后焦虑等一系列问题。
高燕说：“这个项目的出发点是为了宝妈，但是，受益的却是全社会。宝妈们舒心了，家庭和睦了，生活幸福指数提高了。”博兴县“二孩儿宝妈”创业辅导中心利用社会化手段，为宝妈们提供了生活、工作的场所，聚集起有想法、肯实干的意愿，为羁绊于生育和家庭的宝妈们，找到了释放的空间和发挥的空间。
自2015年8月起，博昌街道投资100余万元，成立了博兴县首家社会组织孵化中心。该中心先后培育了文体型、服务型、公益型三大类社会组织51家，已孵化出“公益小天使”“情暖夕阳服务社”等社会组织20家。目前，该中心既有面向广大普通群众的科技环保、安全救援、文体娱乐等普惠性服务，又有针对特殊人群的助老、助残、助孤等志愿性服务。
2020年，博昌街道通过社会组织孵化中心，面向博兴县城区因病、因故致贫的困难家庭及下岗失业的低收入群体，打造了“红心守望”关爱服务社会项目，建立特殊困难人群台账，精准提供心理疏导、送医上门、家政保洁、送餐服务、课业辅导、创业培训、节日慰问、物质帮扶、法律援助等服务内容，切实提高特殊困难人群的生活质量和幸福指数。
近年来，博昌街道还不断建立健全社会组织运行管理机制，发挥资金、人才、阵地等引擎驱动力，实现社会组织由“暂驻”转变为“常驻”。博昌街道投入20余万元购买服务，投入10万元开展公益创投，争取项目专项资金20余万元、企业资金6万元，最大限度给予社会组织资金扶持。博昌街道还挂牌成立了社会工作硕士专业实习基地、教学实践基地和创新实践基地，先后三次组织考察团赴北京、广州、成都等地对标学习，汲取先进经验，提升服务效能。
“社会组织孵化中心就像一个梦想中介一样，哪些人群有需求，我们就会孵化什么样的社会项目，持续输出服务，帮助群众解决问题。”高燕说。
组织体系健全，机制建设完善，又不缺灵活性手段，既能管得住，又能用得好，博昌街道在基层社会治理方面，总结出“党建引领打好基础，社会治理不脱离社会”的治理经验，把实现基层社会治理融入人民追求美好生活的梦想之中，做出了积极而有效的探索。
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