推行“六办”服务模式 打造“六心”服务品牌 博兴县行政审批服务局全力提升企业全生命周期服务
滨州日报/滨州网博兴讯（通讯员裴振坤付应盼报道）近年来，博兴县行政审批服务局始终坚持以企业需求为导向，将服务企业上升到“生命线”高度，大力推进“一次办好”改革，不断优化企业从进入市场到退出市场的全生命周期服务，着力破解“痛点”、攻克“难点”、打通“堵点”，推行“六办”服务模式，打造“受理热心、办理精心、环节细心、过程贴心、服务用心、群众开心”服务品牌。
帮办代办贴心服务，让企业“省心办”
组建“红马甲”帮代办队伍，从解答咨询到网上申报，全程提供保姆式服务，办事群众只需动动嘴，申报手续全部由帮办代办人员办理，既可确保申报材料的规范又节省精力。多渠道公开企业开办政策和流程，落实“一次性告知”，印制新版企业登记材料规范，在微信公众号开通“办事指南”，企业可随时随地查阅相关政策和办理流程；推出山东政务服务网申报操作流程、全流程电子化登记等重点内容微信扫码查阅服务；梳理汇总与企业密切相关的政策，编印《博兴县惠企政策汇编》发放给企业，受到企业一致好评。
重塑优化办事流程，让企业“网上办”
积极推进“不见面”审批，全面实行全流程电子化登记。申请人只需登录山东政务服务网填写基本信息，系统自动生成申报材料，审核通过后打印执照、刻制公章并免费邮递到申请人手中，实现足不出户即可注册企业。企业在设立登记时还可一并填写税务、社保、医保、公积金等信息，系统自动推送至相关部门，领取营业执照的同时税务登记、社保医保登记、公积金开户也一并办结，避免了在各部门之间往返奔波，大幅节省了时间，真正实现了“一表填报、一网通办”。第一季度，博兴县新设立企业全程电子化比例达96.43%。
告知承诺容缺受理，让企业“及时办”
引入“承诺+容缺”机制，对企业登记只说“yes”不说“no”。对非关键性材料缺失或不规范的情况，申请人提交补正承诺书后，可先行办理业务，然后在承诺时限内补正材料。今年3月，山东京博控股集团董事会和监事会换届调整，工作人员收到申请材料后，预先进行指导，协助补正不足之处，部分非关键材料实行“承诺+容缺”办理模式，在提供高质量服务的同时大大缩短了手续办理时间。
政银合作、跨域通办，让企业“就近办”
大力推广“政银合作”，在银行网点设立“企业登记注册代办点”，企业可就近到“政银合作”网点办理登记注册，由银行帮办员帮助进行全程电子化申报，经审批人员依法审核回传后，帮办员在代办点即时打印和发放营业执照。目前，已开设农村合作银行、邮储银行等48个“政银合作”网点，为近百家企业办理了登记注册手续。
广泛开展“跨域通办”合作。在前期与淄博市高青县实现“跨市通办”基础上，又与八省十八县签署“跨省通办”协议，通办圈内的申请人可异地提交申报材料，接收材料的登记机关受理，企业住所所在地登记机关进行核准并通过邮递方式发放营业执照。
目前，该县已通过“全程网办”“异地代收代办”等多种方式，实现企业开办等政务服务事项“跨省通办”，破解了企业登记注册的地域限制，真正实现“让数据、快递多跑路，让群众少跑腿”的改革初衷。
部门协作强化引导，让企业“一链办”
强力推进“一业一证”行业综合许可改革。在政务服务大厅开设“一业一证”服务专窗，主动向企业介绍“一业一证”相关政策和优势，推行全程帮办代办服务，后台股室及进驻部门同步审批，采取“一窗受理、分类审批、统一出件”方式，让企业拿到营业执照后在最短时间内办完所需要的多个许可，从而实现全部证照“一链办理”。目前，该县在完成去年便利店(超市)、书店等20个行业审批服务改革基础上，正积极推进新增30个行业综合许可证发放工作，已发放17个行业33张行业综合许可证，完成全年任务的56.6%。
简化程序压缩成本，让企业“轻松办”
进一步简化注销程序，优化企业全生命周期服务。通过拓展使用范围、压缩公告时间、建立容错机制等方式让简易注销更容易，为市场主体便利化退出提供有力保障，有效破解“入市容易退市难”问题。2020年至今，博兴县共有514家企业通过简易注销渠道完成注销，占注销总数的59.42%。
进一步压缩办事成本，减轻企业负担。对不需要公示的企业登记业务全部实行当场即办；简化企业档案查询程序，查询本企业档案无需再提供营业执照复印件；扩大免费服务范围，为企业代办手续、邮递和打印复印材料均不收取任何费用。2020年全年为企业节约成本100万余元。
下一步，博兴县行政审批服务局将继续坚持以制度创新、流程再造为重点，不断简化办事流程，缩短审批时间，提升服务意识和能力，助力打造“滨周到”政务服务品牌，营造更加优质的营商环境。
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博兴新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离博兴县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。