“电参谋”走访企业问需求
本报北海讯“造纸园目前投产进度如何？对目前我们的供电服务还有哪些意见和建议吗？……”近日，南方电网广西北海供电局供电服务中心一行到北海铁山港区广西太阳纸业有限公司等大型造纸企业开展走访工作，主动跟进服务客户生产用电需求。
在现场，走访人员仔细询问客户目前产品销售、生产线投产及负荷等情况，以及需协调解决的问题，并对客户安全、科学用电提出合理建议。
今年以来，为进一步提升供电服务质量，帮助客户降本增效，助力客户满产达产，持续提升“获得电力”水平，该局组织工作人员对辖区内的斯道拉恩所有限公司、北海诚德金属压延有限公司、中国石化北海炼化有限责任公司等18家北海市重点企业客户上门走访，主动了解客户的扩容工程进度、近期生产计划、生产周期等情况，与客户沟通交流电价电费、供应链金融、停电检修安排等方面的事宜，解答客户关心的用电问题，听取客户的意见和建议，为客户提供个性化的用电策略，并向客户宣传新的办电、用电优惠政策。（周振海）
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