疫情中的温情

本报记者骆万丽通讯员黄祯光黄榕

2月11日，来自湖北并因新冠肺炎疫情而受困于北海的杜先生一家人，双眼湿润地与北海辰茂海滩酒店工作人员依依惜别。

春节前夕，在大多数人们还没意识到新冠肺炎严重性的情况下，杜先生一家三口按原定计划来到美丽的海滨城市北海，看望3个月前来这里避冬的父母并共度春节。随后不久疫区相继封城，各种交通停运。1月22日，杜先生一家到北海市人民医院做完检查并到辖区开取相关证明后，拖着行李箱在风雨中走向北海辰茂海滩酒店，生怕被拒绝，未曾想，惶恐不安的心在前台服务员及大堂主管温暖的笑脸以及安抚的话语中慢慢平复：“来到北海，就是北海人，北海就是你们的家，我们就是你们的家人。”

杜先生一家被细心地安排在酒店其中一层尽头的两间房里，既方便自我隔离，又最大程度地保护其他客人。入住以后，酒店每天早中晚三次测量体温，定期对房间进行消毒杀菌，询问身体情况，叮嘱尽量不外出；安排专属楼层、专用餐具、房间用品专门洗涤；三餐荤素搭配按点送至房间，时不时送些生活用品和可口的新鲜水果，元宵节当天酒店还送来节日贺卡和热腾腾的汤圆。

随着疫情形势好转，回家的交通逐步恢复，过了病毒可能的潜伏期又住了一周后，杜先生一家带着酒店赠送的“特殊礼物”启程回家——返乡途中必备的防护服和口罩，还有一份暖心的卡片：“祝愿返乡顺利，祝福武汉、祝福湖北！”

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