北海银行业保险业消费维权服务中心成立
本报讯11月20日,由广西北部湾保险行业协会与银行业协会联合成立的“北海银行业保险业消费维权服务中心”正式揭牌成立。
本次揭牌活动在广西北部湾保险行业协会举行,“北海银行业保险业消费维权服务中心”秉承着服务消费者,维护消费者的宗旨,做好会员公司与消费者的桥梁,在维护消费者的合法权益、服务和推动经济社会发展方面,发挥着重要的作用。目前该服务中心的组成依托广西北部湾保险行业协会与银行业协会组建,成员由广西北部湾保险行业协会工作人员、银行业协会工作人员、辖区内各保险公司、各银行公司的客服、理赔岗或法律岗的工作人员担任。
当天下午,在北海银保监分局七楼会议室召开了“北海银行业保险业消费维权服务中心”的第一次培训交流学习会。由部分保险公司理赔、合规岗人员和部分银行机构法律顾问参加,学习会指出,消费维权服务中心的主要职能是:接受信访、投诉、调解工作,有计划进社区、进学校做好金融宣传教育活动。中心成员不定期进行学习分享、案例讨论以提升自身法律知识以及调解能力,做到公平、公正、维权、服务,让消费者能更好地享受维权服务。(曾传丽)
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