一个平台“管到底”为民服务“全方位”

北海日报 2019-10-09 10:31 大字

9月29日9时40分,一名群众在小程序“北海e眼”上举报,在北海市劳动人事争议仲裁委员会西南门附近有车辆违章停车,并附上了照片、地址定位;9时41分,该投诉经审核通过;9时46分,“北海e眼”城市管理平台进行调度操作;10时26分,该投诉已经处理完成。

从投诉到处理完成,仅用了短短46分钟,这就是“北海e眼”的速度。如今,垃圾乱倒、车辆乱停堵路、下水道井盖缺失、消防通道不畅……这些让市民烦恼的市政管理问题,通过“北海e眼”,都有望得到及时解决。

记者获悉,在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,北海市坚持问题导向,直面群众反映强烈的城市管理热点难点问题,率先在广西自主研发为民服务新平台——“北海e眼”,在推动解决一件件投诉、一起起案件中守初心、担使命、找差距、抓落实,做到检视问题到位、整改落实到位,得到了群众的赞誉。

“北海e眼”城市管理平台犹如“力量整合倍增器”,将所有执法队伍、职能平台、公共服务机构的积极性充分整合调动起来,将11个领域1181项行政处罚权、36项行政强制权集中到一个政府部门,实施“一支队伍、一张清单、一个平台、一套机制”管执法,做到“全区域、全事项、全天候”综合行政执法,已成为沟通党委政府和人民群众的纽带桥梁。(下转第二版)

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