“北海e眼”上线监督政务服务

本报讯（记者冯敏）4月28日，记者从市委编办、市优化营商环境工作领导小组办公室召开的有关发布会上了解到，北海市政务服务监督已正式上线北海e眼平台，进一步优化北海市营商环境。

据了解，“北海e眼”政务服务监督投诉平台公开受理群众对全市各级政务服务窗口单位的实名投诉，监督投诉内容包括各级政务服务大厅运营、便民设施配置、办事公开、窗口工作人员服务态度、工作纪律、业务水平等方面。平台收到群众的投诉后，将分投诉审核、投诉处理和核实答复三个步骤处理。按照规定，各级政务服务中心、分中心及相关职能部门接到投诉后三个工作日内（从接到后台审核后推送投诉的第二个工作日算起）必须处理完毕并答复。

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