太平洋寿险北海中心支公司:

北海日报 2019-03-20 10:36 大字

本报讯(记者肖正东)为维护消费者权益,3月15日,太平洋寿险北海中心支公司开展一系列维护消费者权益以及金融信息普及宣传活动。

上午8点半,营运部两名柜面人员到北部湾广场参加银保监局北海分局组织的“以消费者为中心优化服务”主题宣传活动。在活动现场,工作人员发放宣传单向广大民众普及保险知识,现场对客户进行满意度调查,并向客户推荐目前公司先进的新技术手段“太平洋寿险APP”出单模式以及服务内容,对于填写了调查问卷以及下载注册APP端的民众发放水杯、手机指环等小礼品。

当天上午,在营业厅一楼还开展总经理室成员接待活动,由该公司总经理担任首席客户服务经理,在柜面上接待来办理业务的客户,倾听客户的意见,同时宣传保险消费理念,发放宣传手册及小礼品。通过中支总经理接待客户,拉近客户与公司之间的距离,倾听客户的心声,并在现场引导客户关注自身保障,回归保险姓保,提升客户对保险的认知度和感知度。

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