全力做好春节期间金融服务
本报讯(通讯员张兰兰)春节期间,交通银行北海分行从客户需求出发,结合春节金融服务特点,全力保障假期服务有序运行。
据悉,为实现更安全、便捷和低成本的资金融通,该行自助机具、网上银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供了24小时不间断的金融服务。该行在长假前对全行自助设备进行了检查和维护,节日期间还安排专人密切关注机具运行情况,及时补充现金,确保各类自助设备正常运行。
2月11日,是春节收假回来的第一天,北海北京路支行接待客户大额现金存入工作,支行保安协助客户将现金安全送至网点;大堂经理负责为客户取号,并为客户送上茶水,做业务办理时长的提示,做好客户情绪安抚;客户经理,支行副行长协助客户将现金移送至柜台内;负责清点的柜员,认真严谨,微笑服务,严格按照制度要求,与客户核对金额,并将现金进行清点和捆扎,将现金归放整齐,顺利为客户存入现金。在整个业务办理过程中,各岗位充分联动,高效率为客户办理了大额现金存入服务,获得了客户的好评。
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