调解成功率100%

本报讯今年1至8月份，银滩景区公司投诉调解室成功调解处理各种事故、投诉、纠纷52起，调解成功率100%。

据景区投诉调解室统计，今年1至8月，银滩投诉调解室共接待受理摩托艇碰艇事故9起，赔偿44100元；景区管理投诉4起，赔偿200元；经营摊点投诉3起，退款1000元；乘坐摩托艇时间纠纷25起；太阳伞出租纠纷4起；其他投诉7起。据悉，大部分事故、投诉和纠纷都是景区投诉调解室调解处理，有的投诉纠纷与银海区政府相关部门联合调查、联合处理。今年1至8月份，快艇纠纷、水上单车投诉、沙滩车投诉为零。

今年以来，北海银滩景区管理有限公司高度重视旅游安全工作，要求各部门加大管理力度，强化对摩托艇、快艇、水上单车、沙滩车的管理，严防各种事故发生。（梁忠才）

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