办税更便利 一个窗口一次办好

南国早报记者彭庆通讯员陈传栋邓符

“您好，这里是咨询台，有什么可以帮助您的吗？”“您好，这里是铁山港区税务局办税服务厅，您咨询的业务属于‘网上办\’清单列明事项，可以登录广西壮族自治区网上税务局，上传相关资料办理，不用您亲自到服务厅了”……每天清晨，在铁山港区税务局办税服务厅都可以看到这样的景象：一群身着蓝色制服的税务人有序引导、帮助和服务纳税人。

“第一次来买发票，什么都不懂，幸好工作人员主动教我自助机怎么用，还帮我关注了广西税务12366微信号，告诉我如何快捷办税、查找政策。不仅如此，现在很多业务也都可以一个窗口、一次性办完。”铁山港区三合西农业合作社的陈经理笑着说道。

随着国税地税征管体制改革的推进，今年7月20日，国家税务总局北海市铁山港区税务局挂牌成立。为全力助推北海市创建全国文明城市工作，今年以来，铁山港区税务部门营造“创城”氛围，增加“全区通办专窗”“小微企业服务专窗”等指示牌，“休息区”“自助区”“办税区”划分明确，各项标识一目了然；“遵德守礼”牌、“优惠政策”宣传牌、“讲文明树新风”宣传画和播放公益广告电子屏，营造“文明36+N”的创城氛围。

另一方面，税务部门争做“创城”先锋军。持续开展“微笑服务”“学雷锋·志愿服务”“文明引导”“加时服务”等活动，落实优化“税收营商环境”措施；开展纳税信用等级评定，落实纳税信用联合惩戒措施；定期组织“纳税人学堂”、送税法进企业、校园、社区、村镇等，加强税收法治教育，引导民众诚信纳税、依法纳税。

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