一次性办结多个事项
本报讯 “可以在同一个窗口办理完一系列业务，一下子把税务登记、发票领用等业务办好了，不用再跑两个窗口了。”在北海市工业园区国家税务局办税服务厅里，中国电子北海产业园发展有限公司的办税人林会计非常高兴。
工业园区国税局以提升纳税人满意度为方向，“互联网+税务”和“便民办税春风行动”常抓不懈，提倡换位思考，想纳税人之所想，急纳税人之所急，根据纳税人的实际需求，不断创新服务方式，提高服务效率，优化服务质量，使服务方式更加贴近纳税人，真心实意为纳税人排忧解难，着力提升纳税人满意度。
为新办纳税人提供“套餐式”服务，一次性办结多个事项，简化表单填写，优化办税流程，推行清单式服务，推广自助办税服务，让纳税人“最多跑一次”；该局实行易办业务“零等待”，纳税人快办快走，常规业务按现有业务流程进行重新梳理，提高办事效率，复杂业务从一线窗口剥离专人处理，确保窗口高效运转；业务平均办理时间缩短30%,大大增强了纳税人的满意度和获得感。
持续推进“互联网+税务”办税模式，探索由纳税人通过互联网、手机客户端或自助办税终端提前录入申报所需税源信息，减少办税时间，打通办税“堵点”；推进信息化办税，优化网上办税流程、创新网上办税手段，让纳税人享受办税“e”时代；不断推进网上办税为主，自助办税、办税服务厅为辅的“三厅”办税模式，仅存款账户账号报告业务一项，就可节省纳税人办税时间的三分之二。让纳税人“少跑马路，多走网路”，节约纳税人办税时间，纳税人满意度大大提升。
（李春迪）
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